电子公共服务供应链绩效评价指标体系构建研究

发布时间：2017-10-07 02:12

  本文关键词：电子公共服务供应链绩效评价指标体系构建研究

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【摘要】：将供应链管理理论运用到电子公共服务当中,是政府提高服务质量,提高办事效率的有效途径。电子公共服务供应链管理不像企业供应链管理一样有相对固定的供应链环节、有一套具体的评价指标体系,其指标体系的研究相对较少,因为其涉及到服务和人为评价,所以电子公共服务供应链指标体系的构建显得尤为重要。本文结合前人相关研究经验,从制度建设、内部提升与优化、基础设施建设、外部绩效与产出等方面提出电子公共服务供应链绩效的具体指标。
【作者单位】： 南京农业大学;
【关键词】： 电子公共服务 供应链绩效 绩效指标 制度建设 产出
【基金】：国家自然科学基金青年项目(71503128):主体间合作视角下电子公共服务供应链绩效提升策略研究 中央高校基金科研业务费专项资金项目(KJQN201625):主体间合作视角下电子公共服务供应链绩效提升策略研究
【分类号】：D63
【正文快照】： 一、引言供应链管理理论最早始于也应用于传统制造业的实体物流,后来在各种行业不断扩展应用,其理论也得到不断发展壮大。近些年,政府公共服务中也引入了这一新的管理理念,政府公共服务供应链管理也即成为一个新的研究领域。进入信息化时代,无纸化办公和电子政务的快速发展,为，

本文编号：986315