CF展会境外采购商酒店选择的影响因素研究

发布时间：2017-08-20 18:17

  本文关键词：CF展会境外采购商酒店选择的影响因素研究

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【摘要】：近年来，会展行业在中国发展迅猛，对经济的带动和关联很强。除租金、展位搭建、门票等收入外，展会还极大地拉动了旅游、保险、物流、住宿、餐饮等相关行业，形成了巨大的乘数效应。作为中国会展龙头的CF展会，，对其举办地——广州的经济拉动作用更是突显，第112届CF展会期间，仅境外采购商便多达20万。客商的与会带来了当地服务的压力，也带出了商机。随着珠三角酒店的竞争加剧，酒店需要了解有哪些因素影响甚至决定了境外采购是否预订和入住酒店，通过什么措施来吸引客商。本文通过论研究和实证研究相结合的方法，对影响境外采购商选择酒店的要素进行分析。 通过大量文献研究，笔者发现，在针对会展方面，研究对象集中在参展商，研究内容则是其与会决策的影响要素，鲜有提及采购商。与此同时，也较少有专题研究会展会对酒店的影响，以及影响客商选择酒店的要素。为了研究采购商选择酒店要素，笔者选择了消费者行为学的影响模型为基础，借鉴目前研究得较为透彻的参展商与会决策影响因素的理论成果，对影响境外采购商选择酒店的因素进行理论和实证研究。 首先，本文通过分析CF展会采购商的地区分布，说明采购商来自地区的经济情况直接影响了其对酒店价格和星级的敏感性；其次，分析采购商与会次数影响，说明与会次数左右着客商对酒店预订渠道的选择；第三，分析酒店与举办地之间的时间距离影响，认为从酒店到展馆之间，越容易往返，客商就越青睐；第四，分析预订渠道现状，认为现在渠道比较完善，客商基本都能得到满足；第五，研究预订流程现状，认为客商身份的不同，其认可的预订流程有别；第六，分析能否办证对客商的影响，说明办证对首次到会的客商非常重要；第七，研究当前酒店分布情况，认为现在分布符合参加展会的各层级客商需求；最后，本文还对一些诸如付款方式、取消预订流程等加以说明。 为了验证本文理论结果，本文还将通过实证研究的方法，对第112届CF展会期间，现场调研和收集的近600份调研问卷进行分析和验证，结果分析受访境外采购商最关注的酒店选择要素分别是酒店价格、酒店到展馆时间、是否有穿梭巴士、交通是否办理以及能否在酒店直接办证等，验证了本文的理论结果。 最后，本文还对CF展会主办方和酒店行业提出一些个人的对策和建议，主要包含了耦合性资源整合、战略合作等。尽管本文的研究对象主要针对CF展会境外采购商，其境外客商的数量及特征并非与一般展会完全一致，但也希望能给其它展会起到抛砖引玉之效。
【关键词】：展会 CF展会 境外采购商 酒店 选择要素
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F713.83
【目录】：

• 摘要5-7
• Abstract7-9
• 目录9-11
• 图表目录11-13
• 图目录11-12
• 表目录12-13
• 第一章 绪论13-25
• 1.1 前言13
• 1.2 选题目的和意义13-14
• 1.3 展会客商酒店需求研究现状说明14-22
• 1.3.1 国外研究现状15-16
• 1.3.2 国内研究现状16-20
• 1.3.3 消费者行为研究理论现状20-22
• 1.4 研究内容及研究思路22-24
• 1.4.1 研究内容22
• 1.4.2 研究思路22-24
• 1.5 论文结构安排24-25
• 第二章 CF展会及其客商现状分析25-33
• 2.1 背景介绍25
• 2.2 客商类型分析25-28
• 2.2.1 一般展会客商分类25-26
• 2.2.2 CF展会客商分类26-27
• 2.2.3 境外采购商在CF展会中的地位27-28
• 2.3 境外采购商地区分布28-29
• 2.3.1 洲际分布28-29
• 2.3.2 国别/地区分布29
• 2.4 CF展会服务类型分析29-31
• 2.4.1 直接服务30
• 2.4.2 配套服务30-31
• 2.4.3 酒店服务对CF展会的影响31
• 2.5 本章小结31-33
• 第三章 影响CF展会境外采购商酒店选择的因素分析33-55
• 3.1 酒店价格及采购商地区分布因素的影响分析33-34
• 3.2 境外采购商与会次数的影响分析34-36
• 3.3 时间距离的影响分析36-38
• 3.4 预订渠道的影响分析38-43
• 3.5 预订流程的影响分析43-49
• 3.6 办证便利程度的影响分析49-51
• 3.7 酒店分布的影响分析51-52
• 3.8 支付及商务设施等其他因素的影响分析52-54
• 3.9 本章小结54-55
• 第四章 CF展会境外采购商酒店需求实证分析55-65
• 4.1 准备和设计55-57
• 4.1.1 确定调查目的55
• 4.1.2 确定调查对象55
• 4.1.3 确定调查内容55-56
• 4.1.4 确定调查方法56-57
• 4.1.5 制定调查计划57
• 4.2 调查实施过程57-59
• 4.2.1 培训57
• 4.2.2 调研现场情况57-58
• 4.2.3 讨论和总结会58-59
• 4.3 数据整理和分析59-64
• 4.3.1 基本数据说明59
• 4.3.2 数据整理和缺失值修正59-60
• 4.3.3 数据统计分析60-64
• 4.4 本章小结64-65
• 第五章 对策与建议65-70
• 5.1 对CF展会主（承）办单位的对策与建议65-67
• 5.2 对广州及珠三角地区酒店业的对策与建议67-69
• 5.3 本章小结69-70
• 结论和展望70-72
• 参考文献72-74
• 附录74-78
• 备查数据78-79
• 攻读博士/硕士学位期间取得的研究成果79-80
• 致谢80-81
• 附表81-106
• 答辩委员会对论文的评定意见106

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

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本文编号：708157