基于Cox模型的信用卡顾客生命周期影响因素研究

发布时间：2019-01-28 11:11

【摘要】：采用西安市商业银行信用卡顾客的抽样调查数据,应用Cox比例风险回归模型分析了影响信用卡顾客生命周期的各种因素。分析结果表明:年龄、月可支配收入、持有张数、钱包份额、月均消费额和持卡类型是影响顾客生命周期的6个独立因素,且全部为保护因素。商业银行信用卡管理部门可以利用这些因素对顾客的危险率进行计算,来识别持卡生命周期较长的顾客,并针对不同的顾客采取差异化的营销和管理服务,进而提高信用卡业务的盈利水平。
[Abstract]:Based on the sampling data of credit card customers in Xi'an Commercial Bank, the factors influencing the life cycle of credit card customers are analyzed by using the Cox proportional risk regression model. The results show that age, monthly disposable income, holding number, wallet share, monthly average consumption and type of holding card are six independent factors that affect the customer's life cycle, and all of them are protective factors. Credit card management departments of commercial banks can use these factors to calculate the risk rate of customers to identify customers with a longer life cycle of the card and to adopt differentiated marketing and management services for different customers. Then raise the profit level of credit card business.
【作者单位】： 西安工程大学管理学院;
【基金】：陕西省教育厅专项科研计划资助项目(08JK062)
【分类号】：F274;F832.2;F224

【共引文献】

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本文编号：2417002