惠兴银行客户经理绩效考核方案优化研究

发布时间：2020-12-18 22:25

　　近年来,随着国内外经济形势的日趋复杂、银行业之间竞争的加剧以及互联网金融的出现,商业银行的经营管理水平以及客户服务能力都面临着更高的要求。在此过程中,各家银行都认识到了客户经理的专业能力和经营业绩对其发展起到的重要作用,并希望通过绩效考核,更好的激发客户经理工作的主观能动性,进一步增强其创造价值的能力。惠兴银行作为全国性商业银行的省级分行,同样认识到客户经理绩效考核的重要性。随着其经营目标由“以业绩为重心”向“以价值为重心”的迅速转变,客户经理绩效考核体系转型方面稍显滞后。惠兴银行如何构建与自身经营战略相适应、能够保持自身发展动力和竞争力的客户经理绩效考核体系,还需要更多的探索和研究。本文以惠兴银行客户经理绩效考核体系为研究对象,结合KPI关键绩效指标考核方法、经济增加值(EVA)理论与相关激励理论,在绩效考核指标设计、考核流程以及考核结果应用方面,对现行绩效考核办法进行优化。旨在为惠兴银行建立更加科学有效的客户经理绩效考核体系,促进客户经理服务能力、业务能力及业绩的提升,为银行业务的发展注入更多的活力。首先,本文通过对现行绩效考核方案的相关政策进行研究、与相关人员访谈的方式,分析总结... 

【文章来源】：吉林大学吉林省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：56 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景与意义
    1.2 研究方法与内容
    1.3 理论基础与文献综述
第2章 惠兴银行客户经理绩效考核现状及存在问题
    2.1 惠兴银行概况
    2.2 客户经理绩效考核现状
    2.3 客户经理绩效考核存在的问题
第3章 惠兴银行客户经理绩效考核方案优化
    3.1 绩效考核方案优化的原则及整体思路
    3.2 绩效考核指标优化
    3.3 绩效考核流程优化
    3.4 绩效考核结果应用优化
第4章 惠兴银行客户经理绩效考核优化方案实施与保障
    4.1 绩效考核优化方案的实施要点
    4.2 绩效考核优化方案实施的保障
结论
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]商业银行绩效考评体系构建[J]. 魏兵.  时代经贸. 2019(26)
[2]浅谈我国商业银行绩效考核体系中存在的问题及对策[J]. 彭建周.  中国集体经济. 2019(24)
[3]关于商业银行内部市场化绩效考核体系构建的实践探讨[J]. 何志红.  中国总会计师. 2019(08)
[4]商业银行绩效评价的现状问题与对策研究[J]. 彭玉玺.  环渤海经济瞭望. 2019(07)
[5]从实务角度看商业银行经济增加值考核的不足与改进[J]. 舒海奕.  中国集体经济. 2019(08)
[6]对商业银行分支机构绩效考核的几点思考[J]. 杨舒林.  时代金融. 2019(06)
[7]商业银行绩效考核系统的设计与实现[J]. 商尚.  科技经济导刊. 2018(30)
[8]A商业银行员工绩效考核及相关指标方法的应用[J]. 翟文静.  中国市场. 2018(32)
[9]对商业银行绩效考评的研究与思考[J]. 黎万刚.  财会学习. 2018(26)
[10]浅议商业银行提升精细化管理与盈利能力之路[J]. 彭一萌.  时代经贸. 2018(24)



本文编号：2924705