邮储银行HD分行电子银行业务营销策略研究
发布时间：2021-01-10 01:05
近几年,随着互联网和信息技术的高速发展,互联网金融逐渐地融入到人们的生活之中。而人们对银行业务的便捷性和个性化要求越来越高,电子银行这一新兴产物以相对于传统银行更加便捷、更加符合人们快速的工作、生活节奏的优势迅速发展起来。各大银行都越来越重视电子银行业务的发展,电子银行作为银行未来主要业务的发展方向影响着银行业的竞争格局和管理模式,在柜面分流、降低营业成本、提高客户忠诚度等方面有重要作用。本文以邮储银行HD分行电子银行业务为研究对象。首先通过国内外学者对电子银行研究文献进行研究,了解国内外学者对电子银行的发展现状分析及研究成果。其次运用PEST模型和五力模型分析邮储银行HD分行所处的政治、经济、社会、技术宏观营销环境及其所处的行业环境,同时运用SWOT分析法分析邮储银行HD分行的优劣势及其面对的机遇和威胁。然后找出邮储银行HD分行电子银行业务在营销过程中存在的产品缺乏创新、营销渠道单一等问题并加以分析。最后运用STP理论对邮储银行HD分行电子银行业务进行市场细分,确定其目标市场及进行市场定位。针对邮储银行HD分行电子银行营销存在的问题从产品、价格、渠道和促销方面提出利用大数据技术挖掘客...
【文章来源】：河北工程大学河北省
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线图
河北工程大学硕士学位论文14未能达到百分之百，说明有一部分客户虽然开通了电子银行但是没有激活，就不存在使用，导致大量的睡眠户产生。而结存激活账户比例为70%，说明之前电子银行激活未引起重视，只重视开通数量，这样导致遗留下了许多问题。2019年新增电子银行激活率为89%，说明虽然2019年激活率有较大的提高，但是2019年新增的电子银行账户中仍存在无效户，未能全部激活。图3-12019年新增电子银行激活率Fig.3-1Activationrateofnewlyincreasedelectronicbankingin2019图3-2结存电子银行激活率Fig.3-2Activationrateofelectronicbanking表3-1电子银行使用情况（万笔、亿元）Table3-1Thestatisticstableofelectronicbankingusage交易笔数比例交易金额比例网上银行69012.5%39.38.6%手机银行183533.6%17638.6%其他方式5349.8%337.3%总体5456100%455100%从交易笔数和交易金额两个方面来看2019年邮储银行HD分行电子银行客户使用情况（见表3-1）。交易替代率为电子银行交易笔数/总交易笔数×100%。由此看出，邮储银行HD分行的电子银行交易替代率达到55.9%，占据了近一半
河北工程大学硕士学位论文14未能达到百分之百，说明有一部分客户虽然开通了电子银行但是没有激活，就不存在使用，导致大量的睡眠户产生。而结存激活账户比例为70%，说明之前电子银行激活未引起重视，只重视开通数量，这样导致遗留下了许多问题。2019年新增电子银行激活率为89%，说明虽然2019年激活率有较大的提高，但是2019年新增的电子银行账户中仍存在无效户，未能全部激活。图3-12019年新增电子银行激活率Fig.3-1Activationrateofnewlyincreasedelectronicbankingin2019图3-2结存电子银行激活率Fig.3-2Activationrateofelectronicbanking表3-1电子银行使用情况（万笔、亿元）Table3-1Thestatisticstableofelectronicbankingusage交易笔数比例交易金额比例网上银行69012.5%39.38.6%手机银行183533.6%17638.6%其他方式5349.8%337.3%总体5456100%455100%从交易笔数和交易金额两个方面来看2019年邮储银行HD分行电子银行客户使用情况（见表3-1）。交易替代率为电子银行交易笔数/总交易笔数×100%。由此看出，邮储银行HD分行的电子银行交易替代率达到55.9%，占据了近一半
【参考文献】：
期刊论文
[1]互联网金融视域下的电子银行发展研究[J]. 彭仪. 国际公关. 2019(11)
[2]电子银行渠道融合创新助力交易银行业务发展[J]. 朱锐. 企业科技与发展. 2019(04)
[3]互联网金融发展进入冷静期电子银行渠道价值进一步凸显[J]. 赵磊,荣自瞻. 互联网周刊. 2019(05)
[4]电子银行在农村商业银行中的营销策略探讨[J]. 阮家旺. 经贸实践. 2017(15)
[5]电子银行业务的风险及其管理[J]. 马爱玲. 大众投资指南. 2017(08)
[6]浅谈商业银行的电子银行业务风险管理策略[J]. 郭雨奕. 现代经济信息. 2017(09)
[7]我国电子银行业务的发展[J]. 张璐. 中外企业家. 2017(03)
[8]基于SFA的电子银行业务对商业银行效率的影响分析[J]. 余彬彬. 中南财经政法大学研究生学报. 2016(04)
[9]浅谈我国电子银行业务发展[J]. 郭文娟. 中国市场. 2016(09)
[10]民营银行的品牌战略——差异化经营之路[J]. 徐丹,韩楚怡. 新经济. 2016(02)
硕士论文
[1]JF银行电子银行业务营销策略研究[D]. 张媛.西北大学 2018
[2]邮储银行葫芦岛分行手机银行营销策略研究[D]. 佟佳.辽宁工程技术大学 2018
[3]中国工商银行甘肃省分行电子银行营销策略研究[D]. 苏迪.兰州大学 2018
[4]商业银行电子银行发展策略研究[D]. 刘子豪.吉林大学 2016
[5]中国邮政储蓄银行电子银行业务发展战略研究[D]. 栗程.辽宁科技大学 2016
[6]中行吉林省分行个人电子银行产品营销策略研究[D]. 潘晓.吉林大学 2015
本文编号：2967755
【文章来源】：河北工程大学河北省
【文章页数】：72 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
技术路线图
河北工程大学硕士学位论文14未能达到百分之百，说明有一部分客户虽然开通了电子银行但是没有激活，就不存在使用，导致大量的睡眠户产生。而结存激活账户比例为70%，说明之前电子银行激活未引起重视，只重视开通数量，这样导致遗留下了许多问题。2019年新增电子银行激活率为89%，说明虽然2019年激活率有较大的提高，但是2019年新增的电子银行账户中仍存在无效户，未能全部激活。图3-12019年新增电子银行激活率Fig.3-1Activationrateofnewlyincreasedelectronicbankingin2019图3-2结存电子银行激活率Fig.3-2Activationrateofelectronicbanking表3-1电子银行使用情况（万笔、亿元）Table3-1Thestatisticstableofelectronicbankingusage交易笔数比例交易金额比例网上银行69012.5%39.38.6%手机银行183533.6%17638.6%其他方式5349.8%337.3%总体5456100%455100%从交易笔数和交易金额两个方面来看2019年邮储银行HD分行电子银行客户使用情况（见表3-1）。交易替代率为电子银行交易笔数/总交易笔数×100%。由此看出，邮储银行HD分行的电子银行交易替代率达到55.9%，占据了近一半
河北工程大学硕士学位论文14未能达到百分之百，说明有一部分客户虽然开通了电子银行但是没有激活，就不存在使用，导致大量的睡眠户产生。而结存激活账户比例为70%，说明之前电子银行激活未引起重视，只重视开通数量，这样导致遗留下了许多问题。2019年新增电子银行激活率为89%，说明虽然2019年激活率有较大的提高，但是2019年新增的电子银行账户中仍存在无效户，未能全部激活。图3-12019年新增电子银行激活率Fig.3-1Activationrateofnewlyincreasedelectronicbankingin2019图3-2结存电子银行激活率Fig.3-2Activationrateofelectronicbanking表3-1电子银行使用情况（万笔、亿元）Table3-1Thestatisticstableofelectronicbankingusage交易笔数比例交易金额比例网上银行69012.5%39.38.6%手机银行183533.6%17638.6%其他方式5349.8%337.3%总体5456100%455100%从交易笔数和交易金额两个方面来看2019年邮储银行HD分行电子银行客户使用情况（见表3-1）。交易替代率为电子银行交易笔数/总交易笔数×100%。由此看出，邮储银行HD分行的电子银行交易替代率达到55.9%，占据了近一半
【参考文献】：
期刊论文
[1]互联网金融视域下的电子银行发展研究[J]. 彭仪. 国际公关. 2019(11)
[2]电子银行渠道融合创新助力交易银行业务发展[J]. 朱锐. 企业科技与发展. 2019(04)
[3]互联网金融发展进入冷静期电子银行渠道价值进一步凸显[J]. 赵磊,荣自瞻. 互联网周刊. 2019(05)
[4]电子银行在农村商业银行中的营销策略探讨[J]. 阮家旺. 经贸实践. 2017(15)
[5]电子银行业务的风险及其管理[J]. 马爱玲. 大众投资指南. 2017(08)
[6]浅谈商业银行的电子银行业务风险管理策略[J]. 郭雨奕. 现代经济信息. 2017(09)
[7]我国电子银行业务的发展[J]. 张璐. 中外企业家. 2017(03)
[8]基于SFA的电子银行业务对商业银行效率的影响分析[J]. 余彬彬. 中南财经政法大学研究生学报. 2016(04)
[9]浅谈我国电子银行业务发展[J]. 郭文娟. 中国市场. 2016(09)
[10]民营银行的品牌战略——差异化经营之路[J]. 徐丹,韩楚怡. 新经济. 2016(02)
硕士论文
[1]JF银行电子银行业务营销策略研究[D]. 张媛.西北大学 2018
[2]邮储银行葫芦岛分行手机银行营销策略研究[D]. 佟佳.辽宁工程技术大学 2018
[3]中国工商银行甘肃省分行电子银行营销策略研究[D]. 苏迪.兰州大学 2018
[4]商业银行电子银行发展策略研究[D]. 刘子豪.吉林大学 2016
[5]中国邮政储蓄银行电子银行业务发展战略研究[D]. 栗程.辽宁科技大学 2016
[6]中行吉林省分行个人电子银行产品营销策略研究[D]. 潘晓.吉林大学 2015
本文编号：2967755
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