农行BD分行重点公司客户精准营销策略研究
发布时间：2021-07-24 12:51
在金融、资本等领域继续保持高度开放与金融行业全球一体化发展的双驱动下,商业银行传统的营销模式已无法满足新时期客户的需求,如何打破传统营销思维与模式,不仅是商业银行占据竞争优势的重要突破口,更是迎合新时期“以客户需求为中心”的营销理念的必然要求。公司客户历来是各家商业银行“兵家必争之地”,公司客户的营销与管理对于银行业具有前所未有的重要性。而我国商业银行同业竞争高度同质化,主要源于其在客户、产品、区域等定位异常雷同,而低水平的同质化竞争,不仅侵蚀着商业银行的盈利水平,也恶化了银行业的竞争环境。市场竞争白热化的格局之下,商业银行之间的竞争不只是金融产品与价格,比之更重要是立足目标市场细分原则,创新产品与服务,构建差异化的营销策略方才是商业银行占据市场竞争优势的有力武器。本文基于商业银行重点公司客户精准营销的视角出发,结合顾客让渡价值理论、精准营销理论、4C理论等,运用PEST、SWOT分析法深入分析当前环境下农行BD分行重点公司客户营销机遇与挑战,并结合调查问卷总结得出农行BD分行重点公司客户精准营销存在营销定位不准、与客户沟通不畅、定价机制不完善等短板与不足之处,提出构建细分重点公司客户...
【文章来源】：河北大学河北省
【文章页数】：65 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
被调查者在BD分行办理的业务品种情况
第三章农行BD分行重点公司客户精准营销概况21的影响，会导致上一层级管理与基层操作的脱节，另一方面存在竞争对手压根成本或利润接受挑战的风险，故BD分行的定价机制仍需要进一步完善。图3-2被调查者选择BD分行最看重指标调查情况第二，客户机会成本的分析。由图3-2可看出，除融资支持力度与服务价格之外，重点公司客户对便利性的需求亦水涨船高，随着互联网技术与移动通信网络技术的不断完善，重点公司客户不仅公满足于适当的产品价格与服务，还希望得到精准的、及时的技术支持与解决方案，实现足不出户便可以接受到金融服务，减少客户办理业务的成本、提升业务办理效率，获得一定让渡价值。图3-3BD分行在重点公司客户营销的同业竞争优势影响因素占比综上所述，BD分行须立足客户，不仅要从金融产品与服务自身的价格出发，有效降低客户成本，而且要通过依托各种先进的技术手段、策略等有效降低客户为消费金额产品及服务所付出的时间、精力等机会成本。
第三章农行BD分行重点公司客户精准营销概况21的影响，会导致上一层级管理与基层操作的脱节，另一方面存在竞争对手压根成本或利润接受挑战的风险，故BD分行的定价机制仍需要进一步完善。图3-2被调查者选择BD分行最看重指标调查情况第二，客户机会成本的分析。由图3-2可看出，除融资支持力度与服务价格之外，重点公司客户对便利性的需求亦水涨船高，随着互联网技术与移动通信网络技术的不断完善，重点公司客户不仅公满足于适当的产品价格与服务，还希望得到精准的、及时的技术支持与解决方案，实现足不出户便可以接受到金融服务，减少客户办理业务的成本、提升业务办理效率，获得一定让渡价值。图3-3BD分行在重点公司客户营销的同业竞争优势影响因素占比综上所述，BD分行须立足客户，不仅要从金融产品与服务自身的价格出发，有效降低客户成本，而且要通过依托各种先进的技术手段、策略等有效降低客户为消费金额产品及服务所付出的时间、精力等机会成本。
【参考文献】：
期刊论文
[1]大数据背景下精准营销的机遇和挑战[J]. 陈权. 现代营销(经营版). 2020(03)
[2]大数据时代商业银行的精准金融营销策略研究——基于4P理论的视角[J]. 熊绍帅. 全国流通经济. 2020(03)
[3]商业银行大客户管理中的关系营销[J]. 任砚. 商场现代化. 2019(22)
[4]探究企业营销中的客户关系管理应用[J]. 刘晓雨. 中外企业家. 2019(26)
[5]普惠金融银行:客户精确营销[J]. 高桓,高婷婷. 营销界. 2019(08)
[6]浅谈普惠金融银行客户精确营销策略[J]. 范晓阳. 中国商论. 2019(02)
[7]新时代商业银行客户关系管理研究[J]. 张婷婷,张波. 金融理论与教学. 2018(06)
[8]大数据背景下商业银行客户管理策略研究[J]. 周弋力,颜艳. 时代金融. 2018(32)
[9]营销3.0时代商业银行如何做好客户营销[J]. 潘沁. 中国银行业. 2018(11)
[10]完善商业银行客户营销维护体系的措施[J]. 褚佳滢. 现代金融. 2018(11)
硕士论文
[1]JC银行北京市分行对公业务营销策略研究[D]. 张正男.北京交通大学 2019
[2]中国建设银行江西分行大客户营销策略研究[D]. 邱琳.江西财经大学 2019
[3]ZS银行北京分行大客户营销策略优化研究[D]. 陈长城.西安电子科技大学 2019
[4]中国农业银行CZ分行公司业务服务营销策略研究[D]. 刘加勇.南京理工大学 2018
[5]大数据时代商业银行营销策略创新研究[D]. 陈棂.闽江学院 2019
[6]ZB银行对公业务市场营销策略研究[D]. 尹秀芳.山东大学 2018
[7]G银行大客户对公业务差异化营销策略研究[D]. 王淇.北京邮电大学 2018
[8]商业银行面向中小企业贷款的精准营销研究[D]. 曲翔宇.北京交通大学 2018
[9]农行海南分行对公业务营销策略研究[D]. 林志坚.海南大学 2018
[10]大数据时代下建设银行云南省分行的精准营销策略研究[D]. 毛俊.云南财经大学 2017
本文编号：3300687
【文章来源】：河北大学河北省
【文章页数】：65 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
被调查者在BD分行办理的业务品种情况
第三章农行BD分行重点公司客户精准营销概况21的影响，会导致上一层级管理与基层操作的脱节，另一方面存在竞争对手压根成本或利润接受挑战的风险，故BD分行的定价机制仍需要进一步完善。图3-2被调查者选择BD分行最看重指标调查情况第二，客户机会成本的分析。由图3-2可看出，除融资支持力度与服务价格之外，重点公司客户对便利性的需求亦水涨船高，随着互联网技术与移动通信网络技术的不断完善，重点公司客户不仅公满足于适当的产品价格与服务，还希望得到精准的、及时的技术支持与解决方案，实现足不出户便可以接受到金融服务，减少客户办理业务的成本、提升业务办理效率，获得一定让渡价值。图3-3BD分行在重点公司客户营销的同业竞争优势影响因素占比综上所述，BD分行须立足客户，不仅要从金融产品与服务自身的价格出发，有效降低客户成本，而且要通过依托各种先进的技术手段、策略等有效降低客户为消费金额产品及服务所付出的时间、精力等机会成本。
第三章农行BD分行重点公司客户精准营销概况21的影响，会导致上一层级管理与基层操作的脱节，另一方面存在竞争对手压根成本或利润接受挑战的风险，故BD分行的定价机制仍需要进一步完善。图3-2被调查者选择BD分行最看重指标调查情况第二，客户机会成本的分析。由图3-2可看出，除融资支持力度与服务价格之外，重点公司客户对便利性的需求亦水涨船高，随着互联网技术与移动通信网络技术的不断完善，重点公司客户不仅公满足于适当的产品价格与服务，还希望得到精准的、及时的技术支持与解决方案，实现足不出户便可以接受到金融服务，减少客户办理业务的成本、提升业务办理效率，获得一定让渡价值。图3-3BD分行在重点公司客户营销的同业竞争优势影响因素占比综上所述，BD分行须立足客户，不仅要从金融产品与服务自身的价格出发，有效降低客户成本，而且要通过依托各种先进的技术手段、策略等有效降低客户为消费金额产品及服务所付出的时间、精力等机会成本。
【参考文献】：
期刊论文
[1]大数据背景下精准营销的机遇和挑战[J]. 陈权. 现代营销(经营版). 2020(03)
[2]大数据时代商业银行的精准金融营销策略研究——基于4P理论的视角[J]. 熊绍帅. 全国流通经济. 2020(03)
[3]商业银行大客户管理中的关系营销[J]. 任砚. 商场现代化. 2019(22)
[4]探究企业营销中的客户关系管理应用[J]. 刘晓雨. 中外企业家. 2019(26)
[5]普惠金融银行:客户精确营销[J]. 高桓,高婷婷. 营销界. 2019(08)
[6]浅谈普惠金融银行客户精确营销策略[J]. 范晓阳. 中国商论. 2019(02)
[7]新时代商业银行客户关系管理研究[J]. 张婷婷,张波. 金融理论与教学. 2018(06)
[8]大数据背景下商业银行客户管理策略研究[J]. 周弋力,颜艳. 时代金融. 2018(32)
[9]营销3.0时代商业银行如何做好客户营销[J]. 潘沁. 中国银行业. 2018(11)
[10]完善商业银行客户营销维护体系的措施[J]. 褚佳滢. 现代金融. 2018(11)
硕士论文
[1]JC银行北京市分行对公业务营销策略研究[D]. 张正男.北京交通大学 2019
[2]中国建设银行江西分行大客户营销策略研究[D]. 邱琳.江西财经大学 2019
[3]ZS银行北京分行大客户营销策略优化研究[D]. 陈长城.西安电子科技大学 2019
[4]中国农业银行CZ分行公司业务服务营销策略研究[D]. 刘加勇.南京理工大学 2018
[5]大数据时代商业银行营销策略创新研究[D]. 陈棂.闽江学院 2019
[6]ZB银行对公业务市场营销策略研究[D]. 尹秀芳.山东大学 2018
[7]G银行大客户对公业务差异化营销策略研究[D]. 王淇.北京邮电大学 2018
[8]商业银行面向中小企业贷款的精准营销研究[D]. 曲翔宇.北京交通大学 2018
[9]农行海南分行对公业务营销策略研究[D]. 林志坚.海南大学 2018
[10]大数据时代下建设银行云南省分行的精准营销策略研究[D]. 毛俊.云南财经大学 2017
本文编号：3300687
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