MS银行社区支行的业务发展战略研究

发布时间：2017-08-16 14:30

  本文关键词：MS银行社区支行的业务发展战略研究

  更多相关文章： 社区银行 SWOT分析 发展战略

【摘要】：社区支行是指定位于服务社区居民的简易型银行网点,属于支行的一种新的类型。与传统支行相比,具有功能设置简单、定位特定区域和客户群体、服务便捷灵活的特点。相对于传统支行,社区支行具有开设较简单,可以批量审批建设,店面的固定成本和人员成本等经营管理费用低、营业时间可以更加方便灵活、适当延长,对客户办理业务的内容能够引入第三方机构等措施,可以适当扩展服务内容的优势。社区支行能够通过差异化的服务竞争,更好的满足社区用户的个性化需求,为他们提供更好的服务体验,提升了客户的粘性,使得他们成为银行的忠诚客户。本文是对MS银行社区支行的业务发展战略进行研究,在具体案例上选择了北京MS社区支行作为分析对象。首先,论文概要介绍了社区支行的概念及研究文献综述,介绍了MS银行社区支行的业务发展状况,包括发展进程、发展特征、现状与问题等。其次,论文使用了文献查阅法、比较归纳法、实地调研法及案例分析法等方法,对MS银行社区支行的业务发展进行深入研究。再次,本文通过SWOT分析的方法对MS银行的业务发展进行分析,并做出了发展战略选择。最后得出了结论,论文总结了社区支行业务发展的重要价值,并展望了有待进一步研究的问题,以对我国社区支行的发展提供理论支持。
【关键词】：社区银行 SWOT分析 发展战略
【学位授予单位】：北京交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 致谢5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-10
• 1. 引言10-15
• 1.1 选题背景10-11
• 1.2 选题意义11-12
• 1.3 研究思路和主要内容12-13
• 1.4 研究方法13-15
• 2. 理论基础与文献综述15-21
• 2.1 社区银行理论基础15-17
• 2.1.1 社区及社区银行理论15-16
• 2.1.2 SWOT分析及发展战略理论16-17
• 2.2 社区银行文献综述17-21
• 3. MS银行社区支行的业务发展状况21-37
• 3.1 MS银行社区支行的发展原因21
• 3.2 MS银行社区支行业务发展进程21-27
• 3.3 MS银行社区支行业务发展状况27-33
• 3.3.1 MS银行社区支行业务发展特征27-31
• 3.3.2 MS银行社区支行业务发展现状与效果31-33
• 3.3.3 MS银行社区支行业务发展问题及分析33
• 3.4 MS银行与其他银行社区支行业务发展的比较33-37
• 4. MS银行社区支行发展的SWOT分析37-41
• 4.1 MS银行社区支行优势(Strength)分析37
• 4.2 MS银行社区支行劣势(Weakness)分析37-38
• 4.3 MS银行社区支行机会(Opportunity)分析38-39
• 4.4 MS银行社区支行威胁(Threats)分析39-41
• 5. MS银行社区支行“增长型”业务发展战略选择及实施41-45
• 5.1 MS银行社区支行业务“增长型”业务发展战略选择41-42
• 5.2 MS银行社区支行“增长型”业务发展战略实施42-45
• 6. 结论及有待进一步研究的问题45-46
• 参考文献46-48
• 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果48-50
• 学位论文数据集50

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本文编号：683810