农发行怀化分行基层员工绩效管理改进方案研究

发布时间：2017-09-30 13:39

  本文关键词：农发行怀化分行基层员工绩效管理改进方案研究

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【摘要】：绩效管理是近年来中国农业发展银行(以下简称“农发行”)改革的重点。有效的基层员工绩效管理系统有利于农发行怀化分行实现其经营目标,调动员工的积极性和创造性,推动农发行的改革发展,从而保证其能够更好地完成支持农业农村经济发展的任务。但是由于种种原因,现行绩效管理制度的执行效果很不理想。农发行怀化分行绩效管理方面目前存在的问题主要包括：绩效指标体系的设置过于简单、笼统,且评价标准不明确；绩效考评方法不当、评价角度单一；绩效目标设定、绩效过程控制、绩效结果反馈等环节缺少有效的绩效沟通；绩效考评结果的应用范围狭窄且力度不够等。本文在总结问题并分析原因的基础上,对原有系统的每个环节进行细化优化,改进成为一个更加完善的绩效管理系统。改进方案的具体内容包括：完善指标体系,引入关键绩效指标技术；改良考评方法,采用行为锚定等级评价法；加强绩效沟通,将绩效沟通过程程序化标准化；拓宽结果运用,将结果进一步运用到除薪酬分配之外的绩效改进、员工职业发展等方面。针对改进方案实施过程中可能遇到的问题,笔者还配套设计了相应的保障措施,包括：营造绩效管理氛围、开展全员专项培训、组建专门工作小组、持续监督及时纠偏、跟随改革动态调整、配套相应缓冲措施,以确保改进方案的顺利实施。本改进方案兼具科学性和实用性,且具有一定的创新性。但仍然存在一些不足之处,需要在未来的实施过程中进行完善,以期能够更加符合农发行怀化分行的实际情况。
【关键词】：农业发展银行怀化分行 绩效管理 改进方案 关键绩效指标
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.92;F832.31
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 绪论11-26
• 1.1 选题背景与意义11-12
• 1.1.1 选题背景11
• 1.1.2 选题意义11-12
• 1.2 理论与文献综述12-24
• 1.2.1 绩效管理的发展与文献综述13-14
• 1.2.2 绩效管理相关概念界定14-17
• 1.2.3 员工绩效管理系统17-24
• 1.3 研究内容和研究方法24-26
• 1.3.1 研究内容与研究框架24
• 1.3.2 研究方法24-26
• 第2章 农发行怀化分行基层员工绩效管理现状分析26-38
• 2.1 农发行及怀化分行基本情况26-29
• 2.2 分行基层员工绩效管理现状和问题29-36
• 2.2.1 绩效指标体系方面30-32
• 2.2.2 绩效考评方法方面32
• 2.2.3 绩效沟通反馈方面32-35
• 2.2.4 考评结果应用方面35-36
• 2.3 问题原因分析36-38
• 第3章 农发行怀化分行基层员工绩效管理系统改进方案设计38-54
• 3.1 改进目的和总体思路38
• 3.1.1 改进目的38
• 3.1.2 改进方案总体思路38
• 3.2 改进方案的设计原则38-39
• 3.3 改进方案的具体内容39-54
• 3.3.1 完善指标体系39-43
• 3.3.2 改良考评方法43-46
• 3.3.3 加强绩效沟通46-49
• 3.3.4 拓宽结果运用49-54
• 第4章 农发行怀化分行基层员工绩效管理系统改进方案实施54-58
• 4.1 实施改进方案过程中可能遇到的问题54
• 4.2 实施改进方案的保障措施54-57
• 4.2.1 营造绩效管理氛围54-55
• 4.2.2 开展全员专项培训55
• 4.2.3 组建专门工作小组55
• 4.2.4 持续监督及时纠偏55-56
• 4.2.5 跟随改革动态调整56
• 4.2.6 配套相应缓冲措施56-57
• 4.3 实施改进方案的预期效果57-58
• 结论58-60
• 参考文献60-62
• 致谢62-63
• 附录63-71

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本文编号：948549