商业银行基层单位绩效考核问题研究

发布时间：2017-09-30 14:01

  本文关键词：商业银行基层单位绩效考核问题研究

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【摘要】：近年来,随着我国金融系统的不断改革,我国商业银行之间的竞争日益加剧。在激烈的竞争背景下,各家银行开始借鉴国外先进商业银行的经营理念和管理方法,越来越多的商业银行意识到绩效考核的重要性。本文总结了国内外绩效考核的发展历程,并结合国内的现状指出我国商业银行普遍存在的问题,比如考核指标单一化、指标的设置短期化、对部门、员工的横向考评不够完善和细化、考评政策的随意化以及对考评结果的运用不够灵活化等问题。商业银行绩效考核是一个涉及支行考核、网点考核、员工考核等多方面的复杂系统工程,构建商业银行绩效考核体系有千头万绪的工作要做。本论文从商业银行基层行的出发,研究了基层单位的绩效考核,例如支行、支行行长、网点负责人、客户经理、柜员、大堂经理。绩效考核的模式有多种,每一种都有其优缺点。关键指标法与平衡计分卡方法,结合了目标管理和量化考核的思想,通过对目标层层分解的方法使得各级目标(包括团队目标和个人目标)不会偏离组织战略目标,可以很好地衡量团队绩效以及团队中个体的贡献,起到很好的价值评价和行为导向的作用。本论文针对商业银行绩效考核中存在的种种问题,结合单位基层的工作实际,将绩效考核中的问题具体化,并采用关键指标法和平衡计分卡法对商业银行基层单位进行考核,并整理出考核模板。这些模板不仅使用灵活方便、考核全面、容易量化而且运用到实际工作当中能够促进员工进步和银行整体绩效提升。
【关键词】：绩效考核 关键指标 平衡计分卡
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.33;F272.92
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 引言8-15
• 1.1 研究背景及意义8-9
• 1.2 文献综述9-14
• 1.3 研究内容14
• 1.4 主要研究方法14-15
• 2 商业银行绩效考核15-27
• 2.1 发达国家商业银行绩效考核15-21
• 2.2 我国商业银行绩效考核21-25
• 2.3 国外商业银行绩效考核的借鉴25-27
• 3 商业银行绩效考核的方法27-32
• 3.1 关键绩效指标法（KPI）27-29
• 3.2 平衡计分卡（BSC）29-32
• 4 商业银行基层单位的绩效考核32-58
• 4.1 对商业银行支行的绩效考核32-36
• 4.2 对商业银行员工的绩效考核36-58
• 5 结论58-59
• 参考文献59-61
• 致谢61

【参考文献】

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1 王洪波;;国外商业银行绩效考核及其借鉴[J];南方论刊;2010年07期

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本文编号：948566