酒店基层管理的督导技巧分析

发布时间：2021-11-05 18:26

　　督导是管理层和员工之间的沟通桥梁和纽带,起着承上启下的重要作用,同时也是酒店现场生产和服务的导师。酒店督导作为基层管理者,要处理好与上级、平级、下级和顾客等多方面的人际关系。而要做到这一点,就需要基层管理者提高督导技能,掌握督导技巧,提高人际关系关系处理技能,不断提升、发展自己。 

【文章来源】：旅游纵览(下半月). 2019,(08)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
引言
一、酒店督导的地位和作用
二、督导的责任与义务
三、有效的酒店督导技巧
    (一) 提高沟通能力, 实现有效沟通
    (二) 运用多种激励方式, 实现有效激励
    (三) 提高发现问题和解决问题的能力
    (四) 提高人际关系处理技能
四、结语



本文编号：3478290