大数据背景下酒店营销与酒店服务提升研究

发布时间：2022-10-28 21:37

　　"大数据"作为当今信息时代最风靡最抢眼的词汇,其技术运用在各个领域。"大数据"是一种规模大到在获取、存储、管理、分析等方面都大大超出传统数据库软件工具能力范围的数据集合。经济的快速发展,给酒店带来了前所未有的经营压力,诸如入住率下降、口碑下滑、在线平台访问量骤降等问题层出不穷。大数据分析的广泛运用,让处于困难期的酒店在其营销和服务提供方面都发生了变化。针对"大数据"对酒店营销和服务方面的提升作用进行研究。 

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【文章目录】：
1 研究背景
2 酒店营销与酒店服务现状
    2.1 现代酒店营销的问题
    2.2 现代酒店服务的特点
3 大数据对酒店营销及对酒店服务的影响
    3.1 大数据在酒店营销和酒店服务方面的具体实施
    3.2 给予顾客梦幻般的体验与服务的优点
    3.3 利用大数据进行营销与服务的缺点
        1) 数据的不真实性。
        2) 数据被盗的危险性。


【参考文献】：
期刊论文
[1]体验经济时代的酒店服务营销[J]. 沈子杨.  现代商业. 2018(32)
[2]“互联网+”背景下旅游酒店产品和服务升级策略探析[J]. 刘慧.  旅游纵览(下半月). 2018(10)
[3]大数据背景下智慧酒店现状及发展研究——以长沙市星级酒店为例[J]. 曾欢,鲁珊.  技术与市场. 2017(01)



本文编号：3697329