物流整合与信息共享对企业绩效的影响：关系满意的中介效应

发布时间：2021-10-20 23:52

　　市场全球化与技术进步在给企业带来机遇的同时也伴随着日益激烈的竞争。企业因此面临着各种压力,诸如交货周期不断缩短、货物质量不断提高与服务质量不断改善等。第三方物流企业凭着专业的物流服务能力及其不断优化的附加业务,越来越受到物流用户的青睐。企业要想充分利用第三方物流的优势,与第三方物流建立紧密的合作,进行物流整合是其必然的选择。实际上,物流外包在给企业带来众多便利（如提高物流效率、降低物流成本、加快企业运转,从而提高企业运营绩效）的同时,也给企业带来了新的协同问题,如由于信息不对称而降低企业对客户需求的响应能力,进一步降低了客户满意度。因此,为了更大程度地利用物流外包的优势,规避其风险,企业应与第三方物流服务供应商建立协同合作,增加信息共享,实施物流整合战略。尽管现有的研究绝大多数都发现物流整合与信息共享能促进企业提高绩效。然而对物流整合是如何促进绩效提高的,以及其发生作用的条件却知之甚少。为此,学者建议探索相应的中介变量和调节变量。因此,本文研究关系满意的中介作用和关系历史长度的调节作用。实际上,关系满意是影响合作的重要因素,尤其在有着特殊文化背景的中国,“关系”一向是中国商人及企业维持... 

【文章来源】：中国科学技术大学安徽省 211工程院校 985工程院校

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 现实背景
        1.1.2 理论背景
    1.2 研究问题的提出
    1.3 研究意义
        1.3.1 理论意义
        1.3.2 实践意义
    1.4 研究内容
    1.5 研究方法
        1.5.1 文献研究
        1.5.2 问卷调查研究
    1.6 研究流程与结构
        1.6.1 研究流程
        1.6.2 研究结构
第二章 文献回顾
    2.1 理论基础
        2.1.1 交易成本理论
        2.1.2 权变管理理论
    2.2 第三方物流整合
        2.2.1 第三方物流
        2.2.2 第三方物流整合的定义
        2.2.3 第三方物流整合的影响因素
    2.3 信息共享
        2.3.1 信息流的定义与类型
        2.3.2 信息流的主要特征
        2.3.3 信息共享的定义
        2.3.4 信息共享与物流整合的区别
    2.4 关系满意
    2.5 运营绩效
        2.5.1 运营绩效的定义
        2.5.2 运营绩效的表现形式
    2.6 关系长度
    2.7 第三方物流整合与企业绩效的关系
        2.7.1 有关第三方物流整合与企业绩效关系的研究评述
        2.7.2 有关第三方物流整合效果中介效应的研究评述
        2.7.3 有关第三方物流整合效果的调节效应的研究
第三章 研究模型与假设
    3.1 研究模型
    3.2 研究假设
        3.2.1 第三方物流整合与企业绩效
        3.2.2 信息共享与企业运营绩效
        3.2.3 关系满意与企业运营绩效
        3.2.4 关系满意的中介效应
        3.2.5 关系长度的调节效应
第四章 问卷设计与研究方法
    4.1 样本与数据收集
    4.2 问卷设计与测量量表
    4.3 量表的信度与效度检验
    4.4 假设检验与结果
        4.4.1 各变量的回归分析
        4.4.2 关系满意的中介效应分析
第五章 研究结果讨论
    5.1 第三方物流整合对企业绩效的影响
    5.2 信息共享对企业绩效的影响
    5.3 关系满意的中介效应
    5.4 关系长度的调节效应
第六章 研究结论
    6.1 研究结论与管理启示
        6.1.1 研究结论
        6.1.2 管理启示
    6.2 研究不足与展望
参考文献
附录1 第三方物流整合问卷调查
致谢
在读期间发表的学术论文与取得的其他研究成果


【参考文献】：
期刊论文
[1]信任对第三方物流整合与绩效的影响[J]. 罗力,刘晨,赵先德,Jeff Yeung.  北京联合大学学报(自然科学版). 2015(03)
[2]基于供应链关系管理的中国第三方物流整合实证研究[J]. 谢琍,戴君.  数理统计与管理. 2014(01)
[3]依赖、信任和承诺对第三方物流整合及其绩效的影响:基于中国的实证研究[J]. 王强,储昭昉.  中国软科学. 2012(12)
[4]供应链伙伴间信息共享对运营绩效的间接作用机理研究——以关系资本为中间变量[J]. 叶飞,薛运普.  中国管理科学. 2011(06)
[5]第三方物流企业客户满意度管理的应用[J]. 龚红.  三明学院学报. 2011(05)
[6]中国制造企业供应链整合与企业绩效的关系研究[J]. 赵丽,孙林岩,李刚,杨洪焦.  管理工程学报. 2011(03)
[7]供应链协同与信息共享的关联研究[J]. 蔡淑琴,梁静.  管理学报. 2007(02)
[8]供应链整合管理的实现机制与技术解决方案[J]. 陈建华,马士华.  工业工程与管理. 2006(01)
[9]供应链中信息共享的定价激励策略[J]. 张子刚,刘开军.  工业工程与管理. 2004(06)
[10]供应链中基于Stackelberg博弈的信息共享协调问题研究[J]. 张玉林,陈剑.  管理工程学报. 2004(03)

硕士论文
[1]第三方物流整合与企业绩效关系的实证研究[D]. 邓蕾.中国科学技术大学 2014
[2]基于信息共享的供应链上物流整合研究与仿真实现[D]. 常丹.暨南大学 2005



本文编号：3447832