服务型县级政府绩效评估研究

发布时间：2021-12-29 07:37

　　县级政府在我国的五级行政区域中承担着承上启下的作用,既要完成县级以上政府的行政政策,还要对乡镇政府进行行政管理,兼顾所辖区域的经济发展、政治稳定、民生管理等行政工作。随着公共服务市场化进程的加速和我国社会经济的快速发展,县级政府职能亟待转变,需由传统的政府行政管理向政府行政服务转变,以为社会公众提供优质服务,改善民生,提升当地居民和机构主体对政府的服务满意度,促进当地社会发展。服务型县级政府的构建是新时期县级政府职能转变的核心理念,政府绩效评估是促进服务型县级政府建设的重要工具,而服务型县级政府的建设也十分需要有效的绩效评估工具来促进县级政府的绩效改进和工作引导,提升服务效率。本研究采用AHP分析法和德尔菲法对服务型县级政府绩效评估体系的构建进行研究,首先对服务型县级政府绩效评估进行理论分析,分析服务型政府的内涵、政府绩效评估的方法和政府绩效评估与服务型政府建设之间的理论关联和互动关系。然后采用实证研究方法探究服务型县级政府绩效评估主体的选择和绩效评估体系的设计,绩效评估主体的选择以多元化绩效评估主体为对象,探究绩效评估主体多元化的必要性、具体选择方法和最终评估参与主体的选择。服务型县... 

【文章来源】：南华大学湖南省

【文章页数】：72 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 有关绩效的研究
        1.2.2 有关服务型政府的研究
        1.2.3 有关服务型政府绩效的研究
        1.2.4 研究述评
    1.3 研究内容
    1.4 研究技术路线
第2章 服务型县级政府绩效评估理论研究
    2.1 县级政府与服务型政府的界定
        2.1.1 县级政府的定义
        2.1.2 服务型政府的内涵
    2.2 服务型县级政府
        2.2.1 服务型县级政府的内涵与职能
        2.2.2 服务型县级政府绩效评估的价值取向
    2.3 政府绩效评估理论
        2.3.1 政府绩效评估发展历程
        2.3.2 政府绩效评估方法
            2.3.2.1 政府现有的绩效评估方法
            2.3.2.2 政府可借鉴的绩效评估方法
    2.4 服务型政府与政府绩效评估的理论关联和互动关系
        2.4.1 服务型政府和政府绩效评估的理论关联
        2.4.2 服务型政府和政府绩效评估的互动关系
第3章 服务型县级政府绩效评估实证研究
    3.1 服务型县级政府绩效评估体系构建原则和流程
        3.1.1 服务型县级政府绩效评估体系构建原则
        3.1.2 服务型县级政府绩效评估体系构建步骤
    3.2 服务型县级政府绩效评估主体的选择
        3.2.1 多元化评估主体
        3.2.2 评估主体选择方法
    3.3 服务型县级政府绩效评估指标的选取
        3.3.1 国内政府绩效评估指标构建情况
        3.3.2 现有服务型县级政府绩效评估体系存在的问题
    3.4 基于服务型县级政府职能的绩效评估指标体系构建
        3.4.1 服务型县级政府绩效评估指标体系的理论构建
        3.4.2 基于专家评价法的服务型县级政府绩效评估指标筛选
            3.4.2.1 指标筛选
            3.4.2.2 指标释义
        3.4.3 服务型县级政府公众满意度测评指标体系
    3.5 AHP方法在服务型县级政府绩效评估指标权重确定中的应用37
        3.5.1 指标权重确定方法——AHP法
        3.5.2 指标权重确定结果
    3.6 服务型县级政府绩效评估数据处理方法
第4章 S县服务型政府绩效评估案例分析
    4.1 S县简介
    4.2 S县服务型政府绩效评估指标数据处理
        4.2.1 S县指标数据来源
        4.2.2 S县指标数据
    4.3 S县服务型政府绩效评估结果
第5章 研究结论与对策
    5.1 研究结论
    5.2 研究创新点和不足之处
    5.3 服务型县级政府绩效评估的对策与建议
        5.3.1 构建系统化绩效评估制度
        5.3.2 建立政府绩效评估指标数据管理制度
        5.3.3 完善公民参与绩效评估制度
        5.3.4 构建多元化绩效评估主体制度
        5.3.5 建立绩效奖惩制度
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
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[9]以目标管理为中心构建企业绩效考核体系[J]. 崔少杰.  企业改革与管理. 2014(24)
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硕士论文
[1]县级服务型政府建设的问题及其解决进路研究[D]. 黄健.湖南师范大学 2014
[2]县级服务型政府建设成效的公众满意度调查研究—来自东中西的实例[D]. 邵炳衡.兰州大学 2014
[3]服务型政府建设视角下县级政府职能转变研究[D]. 赵华.湘潭大学 2013
[4]县级地方服务型政府建设研究[D]. 杨少雄.郑州大学 2013



本文编号：3555688