基于灰色关联分析法的申通快递绩效评价研究
发布时间：2022-07-08 15:07
随着顺丰、申通、中通、圆通、韵达等快递龙头企业完成上市布局,相继步入资本市场,标志着我国快递企业进入黄金发展时期。上市快递公司绩效的高低一定程度上影响了其在资本市场的作用发挥,因而上市快递公司绩效的优劣与否成为人们关注的问题。申通快递作为通达系的“元老”,目前主要采用杜邦分析体系进行绩效评价,但这一方法过度重视财务指标,无法确切地揭示出公司经营过程中存在的问题,限制了公司长远的发展,所以需要建立一套适合申通快递的绩效评价体系。在绩效评价指标的选取上,从偿债能力、盈利能力、营运能力、发展能力、内部运营、服务水平、创新能力、社会责任八个维度展开,构成24个评价指标。在充分考虑我国快递行业及申通快递发展现状的前提下,结合所构建的评价指标体系,综合快递企业绩效评价的几种常用方法,最终选取层次分祈法和灰色关联分析法作为组合绩效评价工具。采用两种方法相结合,不仅可以充分发挥层次分析法在指标权重确定过程中的优势,而且利用灰色关联分析法既可以评价公司的财务指标和非财务指标、又能够通过比较样本的发展程度进行趋势分析。相较于其他绩效评价方法,使用灰色关联分析法评价申通快递绩效更能满足快递上市公司样本量小的...
【文章页数】：91 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究动态
1.3.1 国外研究动态
1.3.2 国内研究动态
1.3.3 国内外研究动态评述
1.4 研究内容与研究方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 技术路线图
2 概念界定及相关理论
2.1 相关概念
2.1.1 绩效评价
2.1.2 物流企业绩效评价
2.2 相关理论
2.2.1 委托代理理论
2.2.2 权变管理理论
2.2.3 战略管理理论
3 现行绩效评价方法下申通快递绩效状况
3.1 公司简介
3.1.1 行业背景
3.1.2 发展历程
3.1.3 经营范围
3.1.4 组织架构
3.2 申通快递杜邦分析法下的绩效分析
3.2.1 净资产收益率变动分析
3.2.2 销售净利率变动分析
3.2.3 权益乘数变动分析
3.2.4 总资产周转率变动分析
3.3 杜邦分析法绩效评价的局限性
3.3.1 没有考虑长期可持续经营
3.3.2 不能满足财务管理目标定位
3.3.3 无法针对非财务绩效评价
3.4 本章小结
4 灰色关联分析法下的申通快递绩效评价
4.1 引入灰色关联分析法的必要性
4.1.1 灰色关联分析法与其他主要绩效评价方法的对比
4.1.2 灰色关联分析法对申通快递的适用性
4.2 申通快递绩效评价体系构建
4.2.1 评价指标构建原则
4.2.2 具体指标评价体系
4.3 申通快递绩效评价过程
4.3.1 收集与整理原始数据
4.3.2 确定指标权重
4.3.3 测算灰色关联度值并排序
4.4 申通快递绩效评价结果分析
4.4.1 纵向绩效评价结果分析
4.4.2 横向绩效评价结果分析
4.4.3 综合绩效评价结果分析总结
4.5 本章小结
5 申通快递绩效排名落后原因分析及对策建议
5.1 绩效排名落后的原因分析
5.1.1 闲置资金过多
5.1.2 人才培养机制不完善
5.1.3 顾客满意度偏低
5.1.4 研发投入不足
5.2 提升绩效的对策建议
5.2.1 提高资金利用效率,实现规模扩张
5.2.2 完善培训机制,重视人才培养
5.2.3 以顾客为导向,加强服务体系建设
5.2.4 加大智能终端投入,改造自身管理流程
5.3 本章小结
6 研究结论与不足
6.1 研究结论
6.2 研究不足
附录
参考文献
致谢
个人简介
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于DEA-Malmquist的上市快递企业研发绩效研究[J]. 祁雨秋,雷艺琳,蒋铭为. 物流工程与管理. 2020(02)
[2]平衡计分卡理论发展与研究综述[J]. 靖潇. 中国市场. 2020(01)
[3]基于平衡计分卡的XX快递绩效评价研究[J]. 陈雨昕. 营销界. 2019(51)
[4]因子分析综合评价研究综述[J]. 刘照德,詹秋泉,田国梁. 统计与决策. 2019(19)
[5]基于平衡计分卡的申通快递公司绩效评价体系分析[J]. 李丽. 湖北经济学院学报(人文社会科学版). 2019(07)
[6]申通快递经营绩效评价[J]. 赵凯飞. 物流工程与管理. 2019(05)
[7]科技型民营企业绩效管理体系设计与优化——基于B SC的视角[J]. 崔健,罗新远,杨柳青. 会计之友. 2019(09)
[8]企业绩效评价理论与方法[J]. 王晓丽. 财会学习. 2019(09)
[9]物流配送公司快递员绩效考核的实证研究[J]. 李森峰. 生产力研究. 2018(12)
[10]权变管理理论在企业管理中的具体运用[J]. 焦伟豪. 现代商业. 2018(31)
硕士论文
[1]我国快递上市公司绩效评价研究[D]. 常宇飞.山东大学 2018
[2]快递企业综合绩效评价研究[D]. 廖霁航.北京交通大学 2013
[3]我国民营快递企业物流绩效评价[D]. 谢春英.浙江工业大学 2012
[4]我国第三方物流企业核心竞争力影响因素及评价研究[D]. 周秀欢.武汉理工大学 2006
本文编号：3657248
【文章页数】：91 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的和意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究动态
1.3.1 国外研究动态
1.3.2 国内研究动态
1.3.3 国内外研究动态评述
1.4 研究内容与研究方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
1.5 技术路线图
2 概念界定及相关理论
2.1 相关概念
2.1.1 绩效评价
2.1.2 物流企业绩效评价
2.2 相关理论
2.2.1 委托代理理论
2.2.2 权变管理理论
2.2.3 战略管理理论
3 现行绩效评价方法下申通快递绩效状况
3.1 公司简介
3.1.1 行业背景
3.1.2 发展历程
3.1.3 经营范围
3.1.4 组织架构
3.2 申通快递杜邦分析法下的绩效分析
3.2.1 净资产收益率变动分析
3.2.2 销售净利率变动分析
3.2.3 权益乘数变动分析
3.2.4 总资产周转率变动分析
3.3 杜邦分析法绩效评价的局限性
3.3.1 没有考虑长期可持续经营
3.3.2 不能满足财务管理目标定位
3.3.3 无法针对非财务绩效评价
3.4 本章小结
4 灰色关联分析法下的申通快递绩效评价
4.1 引入灰色关联分析法的必要性
4.1.1 灰色关联分析法与其他主要绩效评价方法的对比
4.1.2 灰色关联分析法对申通快递的适用性
4.2 申通快递绩效评价体系构建
4.2.1 评价指标构建原则
4.2.2 具体指标评价体系
4.3 申通快递绩效评价过程
4.3.1 收集与整理原始数据
4.3.2 确定指标权重
4.3.3 测算灰色关联度值并排序
4.4 申通快递绩效评价结果分析
4.4.1 纵向绩效评价结果分析
4.4.2 横向绩效评价结果分析
4.4.3 综合绩效评价结果分析总结
4.5 本章小结
5 申通快递绩效排名落后原因分析及对策建议
5.1 绩效排名落后的原因分析
5.1.1 闲置资金过多
5.1.2 人才培养机制不完善
5.1.3 顾客满意度偏低
5.1.4 研发投入不足
5.2 提升绩效的对策建议
5.2.1 提高资金利用效率,实现规模扩张
5.2.2 完善培训机制,重视人才培养
5.2.3 以顾客为导向,加强服务体系建设
5.2.4 加大智能终端投入,改造自身管理流程
5.3 本章小结
6 研究结论与不足
6.1 研究结论
6.2 研究不足
附录
参考文献
致谢
个人简介
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于DEA-Malmquist的上市快递企业研发绩效研究[J]. 祁雨秋,雷艺琳,蒋铭为. 物流工程与管理. 2020(02)
[2]平衡计分卡理论发展与研究综述[J]. 靖潇. 中国市场. 2020(01)
[3]基于平衡计分卡的XX快递绩效评价研究[J]. 陈雨昕. 营销界. 2019(51)
[4]因子分析综合评价研究综述[J]. 刘照德,詹秋泉,田国梁. 统计与决策. 2019(19)
[5]基于平衡计分卡的申通快递公司绩效评价体系分析[J]. 李丽. 湖北经济学院学报(人文社会科学版). 2019(07)
[6]申通快递经营绩效评价[J]. 赵凯飞. 物流工程与管理. 2019(05)
[7]科技型民营企业绩效管理体系设计与优化——基于B SC的视角[J]. 崔健,罗新远,杨柳青. 会计之友. 2019(09)
[8]企业绩效评价理论与方法[J]. 王晓丽. 财会学习. 2019(09)
[9]物流配送公司快递员绩效考核的实证研究[J]. 李森峰. 生产力研究. 2018(12)
[10]权变管理理论在企业管理中的具体运用[J]. 焦伟豪. 现代商业. 2018(31)
硕士论文
[1]我国快递上市公司绩效评价研究[D]. 常宇飞.山东大学 2018
[2]快递企业综合绩效评价研究[D]. 廖霁航.北京交通大学 2013
[3]我国民营快递企业物流绩效评价[D]. 谢春英.浙江工业大学 2012
[4]我国第三方物流企业核心竞争力影响因素及评价研究[D]. 周秀欢.武汉理工大学 2006
本文编号：3657248
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