平衡计分卡视角下的内蒙古电力公司绩效管理评价体系设计与应用

发布时间：2022-07-13 14:18

　　21世纪,经济全球化的大背景正在影响着我国各行各业企业的发展与进步,“强化管理,提高效益”则是现代全球企业管理的根本任务,高效完善的绩效管理体系可以降低人力成本,充分发挥员工潜能,使公司的效益得到提升。因此,企业结合其特色根据自身需求设计高效完善的绩效管理体系至关重要。本文以内蒙古电力公司为研究对象,对其现行的绩效管理进行深入调查研究,分析其特点及不足后,基于平衡计分卡对该公司的绩效管理体系进行设计。论文的创作建立在查阅大量国内外关于绩效管理的文献资料基础上,对平衡计分卡的理论及绩效考核几种常见方法进行了详细论述,为后文奠定了理论基础。随后,对内蒙古电力公司当前施行的绩效评价体系存在的问题进行分析,针对公司实际情况将平衡计分卡与关键绩效指标法相结合,设计出“100+N”的新型绩效管理模式。具体实施过程中将战略目标通过绘制战略地图,细化分解到具体生产经营活动过程中去,并根据企业特性为平衡计分卡的四个层面选定了相应的考核指标,通过专家打分法和层次分析法相结合为这些指标赋予权重,将指标值进行规范化处理,将之与附加分“N”相加,得到最终的综合绩效分数;最后,对绩效评价的应用结果进行分析,针对不... 

【文章页数】：59 页

【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
1 引言
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 国内外研究状况
        1.3.1 国外研究状况
        1.3.2 国内研究状况
    1.4 研究内容
    1.5 研究方法
    1.6 创新点
2 相关概念界定及理论基础
    2.1 绩效管理理论的概述
        2.1.1 绩效管理的定义和作用
        2.1.2 绩效管理的主要方法
    2.2 平衡计分卡理论的概述
        2.2.1 平衡计分卡的定义与特征
        2.2.2 平衡计分卡的使用流程
3 内蒙古电力公司绩效管理情况
    3.1 内蒙古电力公司简介
        3.1.1 内蒙古电力公司概况
        3.1.2 内蒙古电力公司组织结构
    3.2 内蒙古电力公司绩效管理的历史及现状
        3.2.1 电力企业绩效管理发展历程
        3.2.2 内蒙古电力公司绩效管理现状概述
    3.3 内蒙古电力公司现行绩效管理存在的问题
        3.3.1 绩效管理制度设计不完善,选取指标不科学
        3.3.2 过度重视定量考核,忽略定性考核
        3.3.3 单纯的负面激励,无法调动员工的积极性
        3.3.4 缺乏有效的反馈机制
4 基于平衡计分卡的内蒙古电力公司绩效评价体系设计
    4.1 平衡计分卡方案的设计思路与原则
        4.1.1 设计思路
        4.1.2 设计原则
    4.2 内蒙古电力公司的战略分析及战略地图的构建
        4.2.1 内蒙古电力公司战略目标的分析
        4.2.2 内蒙古电力公司战略地图的构建
    4.3 内蒙古电力公司绩效指标制定
        4.3.1 财务层面评价指标
        4.3.2 客户层面评价指标
        4.3.3 内部流程层面评价指标
        4.3.4 学习和成长层面评价指标
        4.3.5 确定关键绩效指标权重(AHP)
        4.3.6 附加分考核指标
5 平衡计分卡绩效管理在内蒙古电力公司的应用过程
    5.1 平衡计分卡绩效管理在内蒙古电力公司A分局的应用
        5.1.1 指标数据的收集和处理
        5.1.2 绩效管理的实施过程及结果
    5.2 绩效管理的结果分析
    5.3 平衡计分卡绩效管理的实施效果
    5.4 平衡计分卡绩效管理实施的保障措施
        5.4.1 落实各层级沟通上的“闭环理念”
        5.4.2 建立绩效考核动态管理,完善反馈机制
        5.4.3 政进现有激励机制
        5.4.4 创造良好的绩效评价环境
6 研究结论与不足
    6.1 结论
    6.2 存在的不足
致谢
参考文献
作者简介


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于平衡计分卡的发电公司绩效管理分析[J]. 柴金莲.  财经界(学术版). 2020(04)
[2]基于改进BSC模型的电网企业战略绩效评价体系构建[J]. 吴霜,沈高锋,方向.  电工电气. 2020(02)
[3]平衡计分卡在商业企业绩效考核中的实践研究——以X公司为例[J]. 毛慧敏.  财经界(学术版). 2019(22)
[4]基于五维平衡计分卡的电网台区资产组绩效评价[J]. 任腾云,曹震,陈刚,王春波.  会计之友. 2019(19)
[5]生产企业绩效考核体系改进研究[J]. 陈英.  财会学习. 2019(17)
[6]基于平衡计分卡的企业业绩评价体系研究[J]. 陈楠楠,崔婷丽.  中国市场. 2019(18)
[7]平衡计分卡在企业战略管理中的应用[J]. 尹佳伟.  中国管理信息化. 2019(05)
[8]公用企业绩效管理体系研究——以电力企业绩效管理体系为例[J]. 宗子薇.  财会研究. 2018(08)
[9]平衡计分卡在企业对标管理中的应用——以HBDL公司为例[J]. 杨悦,何忠时.  财会通讯. 2017(08)
[10]以实现战略落地为目的的国有电力企业平衡计分卡绩效考核体系[J]. 盛玉明,李胜会.  企业管理. 2016(S2)

博士论文
[1]省级电网企业层次绩效管理理论与方法研究[D]. 李开海.西南交通大学 2008

硕士论文
[1]“大营销”体系下电力客户满意度评价模型研究[D]. 徐伯岑.华北电力大学(北京) 2017
[2]基于平衡计分卡的内蒙古电力公司绩效考核体系设计[D]. 纪永辉.华北电力大学 2017
[3]杭锦后旗电力公司员工绩效评价指标体系设计及应用研究[D]. 马燕军.华北电力大学（北京） 2007
[4]平衡计分卡业绩评价系统的构建与应用研究[D]. 李凤莲.湖南大学 2005



本文编号：3660194