以相对价值为尺度的绩效评价体系在护理人员绩效管理中的应用

发布时间：2022-10-06 10:40

　　目的促进医院护理人员收入分配公平合理,体现多劳多得、优绩优酬的绩效分配原则。方法采用以相对价值为尺度的绩效评价系统（RBRVS）,对护理人员采用基于服务数量与服务质量的绩效分配政策。结果医院整体运行效率提升,患者满意度提高,门急诊人次同比上升15.09%,出院人次同比上升29.54%,专科护理合格率上升3.00%,患者满意度上升1.16%。结论 RBRVS评价体系可以实现多劳多得、优绩优酬的分配效果,有效调动护理人员的工作积极性,推动医院由服务质量型向质量效益型转变,同时具有较好的成本控制作用。 

【文章页数】：4 页

【文章目录】：
1 资料与方法
    1.1 一般资料
    1.2 方法
        1.2.1 划分护理服务项目
        1.2.2 确定护理项目RBRVS点数
        1.2.3 确定护理项目点单价
        1.2.4 确定可控成本的范围
        1.2.5 关键绩效指标(key performance indicator,KPI)考核
        1.2.6 划分护理单元风险系数
        1.2.7 制定护理绩效奖金分配方案
2 结果
    2.1 业务量增长情况
    2.2 成本管控情况
    2.3 服务质量、满意度情况
3 讨论
    3.1 绩效管理的全面性
    3.2 RBRVS点数的合理性
    3.3 服务能级的差异性


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于平衡计分卡的军队医院信息化绩效评价体系构建[J]. 赵笑尘,胡鹏伟.  海军医学杂志. 2018(01)
[2]构建以公益性为导向的公立医院内部绩效考核体系研究[J]. 王峦,耿晗醇,刘霞.  中国医院. 2017(06)
[3]新形势下军队医院绩效管理的思考[J]. 殷明,李淮涌,张伟,孙权.  海军医学杂志. 2017(03)
[4]基于RBRVS的护理工作量绩效评价探讨[J]. 周爱萍,关丽荣,陆玉娇,王志刚.  中国医院. 2015(12)
[5]RBRVS研究评介[J]. 钱海波,胡善联.  中国卫生经济. 1993(09)



本文编号：3686833