基于KPI理论的航空运输企业经济效益关键绩效控制

发布时间：2023-05-20 11:42

　　航空运输企业是带有明显行业特征及行业特殊经营方式的企业。在构建航空运输企业经济效益关键绩效控制过程中,本文采用了KPI理论的思想和方法,找出航空运输行业的关键事项或活动,再根据关键事项或活动找出关键控制点进行事前或事中控制,最后,再建立相应的绩效考核指标体系,从而建立了航空运输行业的绩效控制体系。

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
一、关键绩效控制构建逻辑
二、影响航空运输企业绩效的关键事项或活动
    (一)航空公司的飞机引进
    (二)航班计划的重要性
    (三)旅客服务质量
    (四)机组人员管理及效率
    (五)航空公司收益管理
三、航空运输企业关键活动的关键控制点
    (一)飞机引进关键绩效控制
    (二)航班计划关键绩效控制
    (三)旅客服务质量关键控制
    (四)机组人员管理关键控制
    (五)收益管理关键绩效控制
四、航空运输企业关键活动的绩效考核指标
    (一)飞机引进工作考核指标
    (二)航班计划相关考核指标
    (三)旅客服务质量考核
    (四)机组人员效率考核指标
    (五)收益管理绩效考核指标



本文编号：3821047