JY公立医院人员绩效管理优化研究

发布时间：2023-11-30 17:22

　　面对破除以药养医、社会办医、分级诊疗等政策性变化,以及人们对于医疗需求的变化,我国公立医院已进入变革与转型,竞争与发展的新常态,破除公立医院逐利机制,改革绩效管理,健全以公益性为导向的绩效考核机制已成为公立医院管理的一项重要任务,关系到医院的长久稳定发展。由于我国公立医院绩效管理起步较晚,理论研究还处于初级阶段,在绩效管理工具的研究和应用方面还不够成熟,公立医院绩效管理普遍存在与医院战略目标脱钩、过度追求经济效益、绩效考核不合理、绩效管理信息化落后等问题。因此,针对上述问题,本文以JY医院为研究对象,首先阐述了与绩效相关的理论概念以及绩效考核工具,为后面的绩效考核指标体系的建立奠定理论基础。其次,通过实地调研和调查问卷,分析归纳了 JY医院绩效考核现状存在的问题和原因。然后,以JY医院“以病人为中心,以科技兴院、质量立院”的战略目标和实际情况为出发点,在确定了 JY医院绩效考核体系优化设计的指导原则、目的和思路后,结合专家咨询法和层次分析法构建基于平衡计分卡(BSC)的医院绩效考核体系,并分别从JY医院整体层面、科室层面、个人层面等三个层次对JY医院绩效考核进行优化设计,对考核结果的运...

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景、目的及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的
        1.1.3 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
        1.2.3 文献启示
    1.3 研究内容
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 研究框架
        1.3.4 研究特色
第2章 相关概念与耽基础
    2.1 绩效管理理论概述
        2.1.1 绩效管理的内涵
        2.1.2 绩效管理的流程
    2.2 公立医院绩效管理理论概述
        2.2.1 公立医院的含义
        2.2.2 公立医院绩效管理内涵
    2.3 绩效考核工具
        2.3.1 目标管理法
        2.3.2 关键绩效指标
        2.3.3 平衡计分卡
        2.3.4 360度绩效考核法
第3章 JY医院的内外部环境和绩效现状分析
    3.1 医院基本情况
        3.1.1 医院组织机构
        3.1.2 医院人力资本情况
    3.2 医院战略分析
        3.2.1 JY医院SWOT分析
        3.2.2 JY医院战略管理分析
    3.3 现行绩效状况和问题
        3.3.1 绩效管理系统概括
        3.3.2 绩效管理的问卷调查和存在问题
        3.3.3 JY医院绩效管理问题的原因分析
第4章 JY医院基于平衡计分卡的绩效管理优化设计
    4.1 JY医院基于平衡计分卡的设计原则和理念
        4.1.1 设计原则
        4.1.2 设计理念
    4.2 基于平衡计分卡的JY医院绩效管理指标设计
        4.2.1 院级绩效评价指标选取
        4.2.2 科室考核指标再设计
        4.2.3 个人绩效考核方法设计
    4.3 绩效考核结果应用与反馈
第5章 完善BCS在JY医院绩效管理实施的保障建议
    5.1 认识层面
        5.1.1 领导层重视,组建全面绩效管理工作小组
        5.1.2 提高医院员工对BSC绩效管理的认识
    5.2 制度层面
        5.2.1 建立持续不断的沟通反馈机制
        5.2.2 建立完善的绩效管理机制
    5.3 技术、文化层面
        5.3.1 加强医院信息化建设
        5.3.2 加强医院文化与宣传建设
第6章 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 不足与展望
致谢
参考文献
附录
    JY医院绩效管理满意度调查问卷
    绩效考核指标设置(第一轮)专家咨询问卷
    绩效考核指标设置(第二轮)专家咨询问卷
    绩效考核指标权重确定(第三轮)专家咨询问卷



本文编号：3868885