基于战略导向的“BSC+KPI”企业绩效评价研究——以W企业为例

发布时间：2024-05-18 19:17

　　鉴于传统的绩效评价体系仅使用单一的绩效评价方法并且局限于企业的财务绩效,忽略了企业战略对企业绩效的影响。因此,以企业战略为导向,将平衡计分卡与关键绩效指标两种绩效评价方法结合使用,以企业战略为核心,绘制企业战略地图,通过层次分析法与熵权法相结合的办法设计指标权重,从而构建基于战略导向的企业绩效评价体系。通过对机械制造业内W公司的具体数据进行分析,对其开展基于战略导向的绩效评价,计算评价结果,提出相应的建议,旨在帮助企业更好地开展绩效评价。

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【部分图文】：

图1W公司战略地图

客户是企业生存发展的基础。W公司要实现客户维度的战略目标，就需要始终坚持以客户满意为企业宗旨，以客户需求为牵引，以领先的技术、优质的产品和可靠的品牌为支撑，持续改进和创新，不断满足客户需求，以品质与服务扩大自身市场份额，深化企业国际化建设。所以，达到客户维度战略目标的关键因素在于....

图2W公司2014—2018年财务维度绩效

W公司2014—2018年财务维度评价结果见图2。可以看出，以2016年为拐点，公司2014—2018年财务维度评价值趋于V型，反映出其经营成果并不理想。公司2015—2016年“销售收入增长率”“净资产收益率”“总资产周转率”都大幅下滑，并且由指标权重可以知道，三者对财务维度评....

图3W公司2014—2018年客户维度绩效

W公司2014—2016年客户维度评价结果，见图3。可以看出，该维度评价值在2016年有大幅下落，2017年又很快恢复上升趋势。客户作为企业发展的生命源泉，随着互联网的兴起，客户容易吸引也同样容易流失。W公司秉持以顾客为中心的理念，提高产品质量，优化产品服务从而积累了大量客户。分....

图4W公司2014—2018年内部流程维度绩效

W公司2014—2016年内部维度评结果见图4。可以看出，该维度评价值在2014—2015年趋于平稳，2016年有小幅回落，2017年起呈上升趋势。2016年的小幅回落是因为该年度公司加大了市场开拓投入和研发投入，造成大额管理费用支出。新产品的研发对内部流程绩效影响最大。对新产品....

本文编号：3977240