供应商参与服务创新:员工行为与组织氛围的影响

发布时间：2017-08-25 08:09

  本文关键词：供应商参与服务创新:员工行为与组织氛围的影响

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【摘要】：供应商作为制造企业的重要合作伙伴之一,它参与到企业创新活动中并对服务创新绩效产生积极地作用。对70家中国制造企业进行问卷调查,并运用多层次回归法对调查数据进行分析。通过实证分析,研究供应商参与对制造企业服务创新绩效的影响及作用路径,并研究员工创新行为在此过程中的中介作用,以及组织创新氛围在此过程中的调节作用。分析结果显示:供应商参与会对服务组织、服务内容、服务柔性和市场绩效有不同程度的影响;同时员工创新行为在供应商的信息共享和服务创新绩效之间关系中起到了中介作用;组织创新氛围对员工创新行为和服务创新绩效之间的关系有正向调节作用。在理论和实证研究的基础上,绘制相应的作用机制模型,为制造企业的服务创新实践提供参考。
【作者单位】： 哈尔滨工业大学管理学院;
【关键词】： 服务创新 供应商参与 创新绩效 员工创新行为 组织创新氛围
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71372089;71002060) 黑龙江省博士后科研启动基金资助项目(LBH-Q12098)
【分类号】：F272.92;F425
【正文快照】： 在世界经济一体化的趋势下,制造企业之间的竞争变得日益激烈,企业要想在竞争中保持优势,需要开拓新的途径来增强企业的竞争力⑴,而服务化就是制造企业增强其竞争力的一条新的途径。世界上许多著名的制造企业都在进行这方面的尝试,例如GE公司在经营活动中逐渐加大了服务活动的，

本文编号：735971