基于重要性-绩效性分析法的绿道满意度调查研究

发布时间：2017-09-13 10:51

  本文关键词：基于重要性-绩效性分析法的绿道满意度调查研究

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【摘要】：随着经济的发展,城市化进程加快,城市面临着人口剧增、交通拥堵等一系列问题,人们渴望在城市内拥有更多的绿色空间,绿道的出现一定程度上满足了人们的游憩需求。目前,对绿道的研究基本停留在经验的介绍、绿道规划建设和绿道网络评价等方面,而对绿道使用者特征和满意度研究较少。文章采用资料收集、实地考察和问卷调查等方法,对增城绿道游客的人口学特征和行为特征进行研究,研究表明:增城绿道游客的男女比例相对均衡,年龄主要集中在22~40岁之间,主要以家庭出游、学生团体出游为主,外地游客占总数接近一半,游客得知增城绿道的信息途径主要是亲朋好友推荐,游客到达增城绿道的方式主要是自驾游和自行车,游客对增城绿道的满意度及推荐意愿均很高。结合广东增城绿道的特点,确定了影响增城绿道满意度的20个因子,运用重要性-绩效性分析法(IPA分析法)对增城绿道满意度进行了实证研究,结果表明增城绿道管理中需优先解决的事项有便捷的公共交通、沿线垃圾桶的设置、沿线公共厕所的设置、沿线治安管理、沿线急救服务、道路的宽度和道路的安全性,并建议从完善公共交通系统与交通信息发布、加强绿道服务设施建设、注重安全管理的宣传等3个方面改进增城绿道服务水平。
【作者单位】： 华南农业大学林学与风景园林学院;广东省龙眼洞林场;
【关键词】： 绿道 重要性-绩效性分析法(IPA法) 游客满意度
【基金】：国家自然科学基金项目(31100402) 广东省林业科技创新专项资金项目(201KJCX028)
【分类号】：TU985.2
【正文快照】：

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1 秦岭;农村城市化的“整体弹性控制”初探[D];清华大学;2011年

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本文编号：843291