中国银行甘肃分行供应链融资客户关系管理研究

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中国银行甘肃分行供应链融资客户关系管理研究

     论文目录

中文摘要第1-4页

ABSTRACT第4-7页

一、引言第7-10页

 (一) 研究背景第7-8页

 (二) 研究内容和研究意义第8-9页

 (三) 研究方法和论文框架第9-10页

二、供应链融资与客户关系管理理论概述第10-13页

 (一) 供应链融资概述第10-11页

 (二) 客户关系管理理论第11-12页

 (三) 供应链融资对银行客户关系管理的影响第12-13页

三、中国银行甘肃分行供应链融资客户关系管理现状及问题诊断第13-20页

 (一) 中国银行甘肃分行简介第13页

 (二) 中国银行甘肃分行供应链融资业务现状第13-16页

 (三) 中国银行甘肃分行供应链融资客户关系管理问题诊断第16-18页

 (四) 中国银行甘肃分行供应链融资客户关系管理的必要性第18-20页

四、中国银行甘肃分行供应链融资客户关系管理改进措施第20-37页

 (一) 基于品牌建设的改进措施第20-21页

 (二) 基于产品创新与管理的改进措施第21-24页

 (三) 基于目标客户群的改进措施第24-26页

 (四) 基于营销策略的改进措施第26-28页

 (五) 基于组织结构与业务流程的改进措施第28-31页

 (六) 基于IT技术的改进措施第31-32页

 (七) 基于专业客户经理队伍建设的改进措施第32-33页

 (八) 基于风险控制的改进措施第33-37页

五、中国银行甘肃分行供应链融资客户关系管理改进措施评价及保障第37-41页

 (一) 中行甘肃分行供应链融资客户关系管理改进措施评价第37-39页

 (二) 中行甘肃分行供应链融资客户关系管理改进措施保障第39-41页

六、结论与展望第41-42页

参考文献第42-44页

致谢第44-45页

作者简历第45页

论文编号BS1959565，这篇论文共45页
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