基于徽商银行蚌埠分行银行客户关系管理的研究.pdf文档全文免费阅读、在线看

  本文关键词：基于徽商银行蚌埠分行的银行客户关系管理研究，由笔耕文化传播整理发布。

独 创 性 声 明 本人郑重声明：所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及 取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文 不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包含为获得安徽财经大学或 其他教育机构的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究 所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 签名： 日期： 关 于 论 文 使 用 授 权 的 说 明 本人完全了解安徽财经大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校 有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的 全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 （保密的论文在解密后应遵守此规定） 签名： 导师签名： 日期： 万方数据 安徽财经大学硕士学位论文 基于徽商银行蚌埠分行的银行客户关系管理研究 内容摘要 银行业实施客户关系管理的目的是为了和客户建立长期稳定关系，实 现自身和客户双方价值的最大化。随着金融开放程度的加深和金融体制的 改革，徽商银行蚌埠分行优质客户占比越来越少。如何提高客户满意度和 忠诚度，从而建立长期合作关系成为徽商银行蚌埠分行面临的重大难题。 对此，本文以 “基于徽商银行蚌埠分行的银行客户关系管理研究”为 题分析徽商银行蚌埠分行应如何解决目前面临的难题。首先，本文首先概 述介绍了四种客户关系管理相关理论，并在此基础上阐述了客户关系管理 概念，以及客户关系管理在商业银行实施必要性和策略。然后，，本文具体 介绍了徽商银行蚌埠分行客户关系管理的现状以及存在的问题。最后针对 存在的问题，本文提出了几点改善措施，希望可以为徽商银行

  本文关键词：基于徽商银行蚌埠分行的银行客户关系管理研究，由笔耕文化传播整理发布。