无线CRM系统的架构与应用

发布时间：2018-04-11 11:15

  本文选题：CRM + 无线CRM　； 参考：《计算机应用研究》2002年12期

【摘要】：主要探讨基于Internet的企业信息服务系统三大法宝之一———客户关系管理CRM的无线层次和框架,论述无线CRM系统的应用发展情况及优势与制约因素;最后对它的前景进行了展望。
[Abstract]:This paper mainly discusses the wireless hierarchy and framework of customer relationship management (CRM), one of the three magic weapons of enterprise information service system based on Internet, discusses the application development, advantages and constraints of wireless CRM system, and finally looks forward to its prospect.
【作者单位】： 东华大学信息科学与技术学院
【基金】：国家自然科学基金青年基金资助项目(60004006) 上海市青年科技启明星计划资助项目(00QD14038) 上海市青年教师基金资助项目(01QN33)
【分类号】：TP393.09

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本文编号：1735781