苍南农商银行客户关系管理实践与探索
本文选题:苍南农商银行 + 客户关系管理 ; 参考:《经济师》2014年07期
【摘要】:随着银行间竞争日益激烈,如何获得客户并维持客户,与客户建立长期稳定、互利互惠的关系,已成为银行获得竞争优势和持续效益的重要举措。文章以苍南农商行为案例,对有关经验进行总结,提出进一步加强客户关系管理的若干建议。
[Abstract]:With the increasingly fierce competition among banks, how to obtain and maintain customers and establish a long-term stable and mutually beneficial relationship with customers has become an important measure for banks to obtain competitive advantages and sustainable benefits.Taking Cangnan Agricultural firm as an example, this paper summarizes the relevant experiences and puts forward some suggestions for further strengthening customer relationship management.
【作者单位】: 苍南农村合作银行;
【分类号】:F832.35
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,本文编号:1743447
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