供电客户关系管理信息分析及决策支持系统的实现
本文选题:客户关系管理 + 供电 ; 参考:《计算机工程》2003年14期
【摘要】:讨论了电力行业供电客户管理信息分析及决策支持系统(CRMADSS)设计及实现中的若干问题,,给出了CRMADSS的功能框架及基本结构。该系统已在网络环境下用Brio 6.0,Microsoft SQL Server 2000等软件予以实现,并投入了使用。
[Abstract]:This paper discusses some problems in the design and implementation of power supply customer management information analysis and decision support system (CRMADSS) in power industry, and gives the functional framework and basic structure of CRMADSS.The system has been implemented in Brio 6.0 SQL Server 2000 and has been put into use.
【作者单位】: 深圳供电局自动化分部 深圳供电局自动化分部 深圳供电局自动化分部 深圳供电局自动化分部
【分类号】:TP311.52
【参考文献】
相关期刊论文 前1条
1 方力;蒋杰;齐治昌;;数据仓库技术在CRM领域的应用[J];计算机科学;2001年07期
【共引文献】
相关期刊论文 前5条
1 王松林,朱洪文;数据挖掘技术在CRM中的应用[J];商业研究;2004年02期
2 周洋;彭元珍;;数据仓库在CRM系统中的应用研究[J];长江大学学报(自然科学版)理工卷;2009年01期
3 严小飞;余建桥;;基于智能Agent技术的CRM系统研究[J];电脑知识与技术;2008年03期
4 张玉颖,姚家奕;分析型客户关系管理(CRM)的数据仓库模型[J];湖南工程学院学报(社会科学版);2003年04期
5 王三喜,刘钟鸣,杨春节,李平;基于客户的动态企业建模与实现[J];计算机工程;2003年10期
相关会议论文 前1条
1 王洪锋;;数据挖掘在客户关系管理中的应用研究[A];河南省通信学会2005年学术年会论文集[C];2005年
【相似文献】
相关期刊论文 前10条
1 宋凌云;罗霄;;数据挖掘技术在客户关系管理中的应用[J];机电一体化;2007年03期
2 应维云;覃正;李秀;;面向客户全生命周期价值的客户行为分析决策支持研究[J];情报杂志;2008年06期
3 李鹏;戴牡红;龙小泉;;高球数据仓库中客户关系数据模型的设计与应用[J];微计算机信息;2010年30期
4 谢鹏寿;董建设;范瑞娟;;TPL信息管理系统使能技术应用研究[J];机械制造;2008年06期
5 吴宏岐,刘霞,乔永明;LOGO!及其在变电所备用电源自动投入中的应用[J];低压电器;2005年11期
6 周勃;周新力;;湖南村通基站供电保障解决方案[J];电信工程技术与标准化;2007年06期
7 邓先明;张敏;王冬冬;;基于103通信规约的煤矿供电自动化系统分站的设计[J];工矿自动化;2008年05期
8 郑华;;浅谈UPS电源在广播自动化控制系统中的应用[J];科技资讯;2011年04期
9 冯硕;一种供电收费管理系统软件的设计与实现[J];现代计算机;2000年07期
10 张为民,杨承惠;一种特殊的供电形式[J];山东电子;1998年02期
相关会议论文 前10条
1 田大钢;马金娜;;市场营销决策支持系统研究的进展[A];2004年中国管理科学学术会议论文集[C];2004年
2 蔺永政;王凯;石冰;;基于Web和数据仓库技术的决策支持系统[A];第六届全国计算机应用联合学术会议论文集[C];2002年
3 柳淑萍;宫焕盛;于文革;李文斌;孙连强;;丹东暴雨预报决策支持系统的研究[A];加入WTO和中国科技与可持续发展——挑战与机遇、责任和对策(下册)[C];2002年
4 甄富允;杜国志;;系统动力学在决策支持系统中的应用[A];复杂巨系统理论·方法·应用——中国系统工程学会第八届学术年会论文集[C];1994年
5 马培荣;;中低产田调查改造的决策支持系统[A];科学决策与系统工程——中国系统工程学会第六次年会论文集[C];1990年
6 宗跃光;张文新;刘超;彭萍;;决策支持系统对资本化率确定方法的优化研究[A];2003中国房地产估价学术研讨会论文集[C];2003年
7 廖燕玲;卢语丹;阮艳萍;高丽金;;高校教学决策支持系统的数据仓库研究[A];Proceedings of 2010 National Vocational Education of Communications and Information Technology Conference (2010 NVCIC)[C];2010年
8 寇纪淞;李敏强;;城区配电网决策支持系统的设计与应用[A];科学决策与系统工程——中国系统工程学会第六次年会论文集[C];1990年
9 陈英武;;军队人力决策支持系统JGF设计与实现[A];科学决策与系统工程——中国系统工程学会第六次年会论文集[C];1990年
10 宋德昌;姚莉;;基于数据仓库的决策支持系统初探[A];Systems Engineering, Systems Science and Complexity Research--Proceeding of 11th Annual Conference of Systems Engineering Society of China[C];2000年
相关重要报纸文章 前10条
1 保定金风帆蓄电池有限公司 白福贵;客户关系管理将欲取之必先与之[N];中国汽车报;2003年
2 大同市烟草公司经理 高兰生;加强客户关系管理[N];中华合作时报;2005年
3 刘冰;金网五矿率先引入客户关系管理[N];中国企业报;2007年
4 北京数码空间信息技术有限公司副总裁 谯小波;建立专业化客户关系管理平台[N];中国商报;2000年
5 陈昌成;金网Kinmet ERP率先引入客户关系管理[N];中国有色金属报;2007年
6 ;找到最佳的切入点[N];通信产业报;2000年
7 胡勇 作者单位:中国人寿湖北分公司;依靠客户关系管理提升竞争力[N];中国保险报;2005年
8 张 洪;别让客户关系管理成为你的滑铁卢[N];中国企业报;2002年
9 记者 王婷婷;CRM为保险公司客户关系管理上保险[N];国际金融报;2004年
10 蒋歆;如何让CRM提升客户关系管理效力[N];国际金融报;2004年
相关博士学位论文 前10条
1 赵书茂;基于GIS的区域可持续经济发展研究——以河南省为例[D];解放军信息工程大学;2004年
2 陆能枝;核应急决策支持系统的框架结构及模糊决策方法在评估子系统的应用[D];中国原子能科学研究院;2001年
3 李中才;农业机器系统状态仿真及更新决策的研究[D];东北农业大学;2005年
4 黄金才;网络环境下决策资源共享与决策支持系统快速开发环境研究[D];国防科学技术大学;2001年
5 王晓峰;基于TMIS和TGIS比较的陕西旅游资源决策支持系统研究[D];陕西师范大学;2005年
6 叶晓林;中国外交决策支持系统结构研究[D];武汉大学;2005年
7 佟志军;草原火灾应急管理与决策支持集成研究[D];东北师范大学;2009年
8 董玉亮;发电设备运行与维修决策支持系统研究[D];华北电力大学(北京);2005年
9 余江;机场扩展终端区的运行优化策略研究[D];西南交通大学;2005年
10 麻清源;基于空间信息技术的数字农业研究[D];华东师范大学;2007年
相关硕士学位论文 前10条
1 马任飞;基于CRM的商业企业决策支持系统研究[D];重庆大学;2005年
2 蒲江;四川邮政客户关系管理研究[D];电子科技大学;2005年
3 袁梅;基于海科集团CRM中的决策支持系统[D];中国石油大学;2008年
4 杨海洲;建筑施工企业客户关系管理及投标决策支持系统[D];华中科技大学;2005年
5 杨玉凤;基于分析型客户关系管理的决策支持系统研究[D];广东工业大学;2004年
6 杨洁;银行客户关系管理中关键技术的研究与实践[D];武汉大学;2004年
7 张岩;郑州市公用电话客户关系管理系统设计与实现[D];电子科技大学;2010年
8 贺春;面向客户关系管理的电力营销决策支持系统的研究[D];华北电力大学(北京);2003年
9 郭魂;客户关系管理系统(CRM)的研究与开发[D];南京航空航天大学;2002年
10 王海宁;网络环境下服装企业客户关系管理[D];青岛大学;2006年
本文编号:1752435
本文链接:https://www.wllwen.com/guanlilunwen/kehuguanxiguanli/1752435.html