提升中国现代企业的核心竞争力——建立客户关系管理

发布时间：2018-04-16 10:29

  本文选题：客户关系管理(CRM) + WTO　； 参考：《科技进步与对策》2002年05期

【摘要】：论述了客户关系管理的概念和内涵,以及对提升中国现代企业核心竞争力的作用,进而探讨了中国企业建立客户关系管理的关键因素。
[Abstract]:This paper discusses the concept and connotation of customer relationship management and its role in enhancing the core competitiveness of Chinese modern enterprises, and then probes into the key factors of establishing customer relationship management in Chinese enterprises.
【作者单位】： 华中农业大学经贸学院 中国地质大学汉口分校
【分类号】：F274

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：1758512