浅谈关系营销与CRM的有机结合

发布时间：2018-04-26 16:10

  本文选题：客户 + 关系营销　； 参考：《科技进步与对策》2003年S1期

【摘要】：从营销发展的新方向———关系营销出发 ,探讨以客户关系管理为基础的营销管理模式 ,进而引出建立CRM(客户关系管理 )的必要性 ,并重点指出企业在应用CRM时需注意的问题。
[Abstract]:Starting from the new direction of marketing development -Relational Marketing, this paper discusses the marketing management model based on customer relationship Management, and then leads to the necessity of establishing CRM (customer relationship Management). It also points out the problems that enterprises should pay attention to when applying CRM.
【作者单位】： 中国航天时代市场部市场处 西北工业大学管理学院
【分类号】：F274

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本文编号：1806726