基于客户关系管理的潜在客户开发研究
本文选题:客户关系 + 潜在客户 ; 参考:《商》2013年15期
【摘要】:按照对企业的忠诚度,企业可以将市场上的所有顾客分为潜在客户、新客户、忠诚客户等。本文通过对潜在客户开发过程进行概述,对企业如何更好地进行潜在客户的开发进行了分析。
[Abstract]:According to the loyalty to the enterprise, the company can divide all customers in the market into potential customers, new customers, loyal customers, etc. In this paper, the development process of potential customers is summarized, and how to develop potential customers is analyzed.
【作者单位】: 中国石油湖北销售公司;
【分类号】:F274
【参考文献】
相关期刊论文 前3条
1 王浩;于海霞;;电子商务环境下企业客户关系管理存在的问题及对策[J];产业与科技论坛;2009年02期
2 贾瑞秀;安祥茜;;电子商务环境下客户关系管理研究[J];经营管理者;2010年02期
3 张峰;;电子商务环境下客户关系管理的内容与手段分析[J];中国商贸;2011年20期
【共引文献】
相关期刊论文 前3条
1 吴鸭珠;;电子商务环境下有效实施客户关系管理的对策[J];电子商务;2011年09期
2 陈秋静;;客户资源对凉山州邮政局的重要性探析[J];重庆科技学院学报(社会科学版);2012年18期
3 刘基勇;;电子商务环境下客户关系管理的应用与发展[J];企业导报;2013年01期
相关硕士学位论文 前3条
1 王付强;数据挖掘技术在网购平台客户关系管理中的应用研究[D];南京理工大学;2011年
2 杨彩虹;莱斯贝斯广州分公司客户关系管理诊断报告[D];华南理工大学;2012年
3 蔡锐;烟草行业企业级数据中心建设与应用[D];南京理工大学;2012年
【二级参考文献】
相关期刊论文 前9条
1 仲秋雁,肖南;电子商务环境下CRM的体系结构[J];大连理工大学学报(社会科学版);2002年01期
2 黄解军,万幼川;基于数据挖掘的电子商务策略[J];计算机应用与软件;2004年07期
3 叶琼伟;宋光兴;谭继江;;商务智能(BI)在电子商务企业中应用的实证研究——以YNYY药业连锁企业为例[J];科技进步与对策;2010年21期
4 苏世彬;;电子商务知识管理研究趋势之一——电子商务企业间知识转移中知识产权冲突管理研究[J];科学学与科学技术管理;2009年09期
5 胡君;张云来;;中小电子商务企业网站信用体系的建设——C2C电子商务市场信用机制研究[J];廊坊师范学院学报(社会科学版);2009年06期
6 周慧敏;陈群;;基于电子商务的客户关系管理[J];软件导刊;2007年03期
7 叶孝明,柳炳祥;客户关系管理在零售业的应用分析[J];商业时代;2004年12期
8 高华勇;电子商务的盛宴——工商银行与电子商务企业启动战略合作暨金融@家促销活动[J];中国信用卡;2005年06期
9 王学颖;;智能代理在电子商务客户关系管理中的应用[J];中国管理信息化;2006年03期
【相似文献】
相关期刊论文 前10条
1 高飞,方李平;企业实施CRM的重要性及其建议[J];今日科技;2003年05期
2 ;SSA Global将收购Epiphany[J];CAD/CAM与制造业信息化;2005年08期
3 周晟成;郭宇;;我国中小企业CRM系统需求分析[J];东方企业文化;2011年04期
4 王健聪;;客户关系管理与企业竞争力发展[J];沿海企业与科技;2006年11期
5 陈建新;;数据挖掘中客户的特征化及其划分[J];商场现代化;2008年29期
6 程刚;影响客户关系管理系统实施成败的关键因素分析[J];情报杂志;2003年10期
7 戴艳红;;基于数据挖掘技术的客户获取分析[J];商场现代化;2006年35期
8 黎娜;;电子商务与客户关系管理[J];经济师;2007年07期
9 顾桂芳;何有世;;数据挖掘在客户关系管理中的应用研究[J];江苏商论;2007年07期
10 胡艳春;;论客户关系价值在客户关系管理中的地位[J];商业时代;2008年08期
相关会议论文 前10条
1 张s,
本文编号:1886078
本文链接:https://www.wllwen.com/guanlilunwen/kehuguanxiguanli/1886078.html