论银行业高端客户的忠诚度管理

发布时间：2018-06-07 14:45

  本文选题：银行业 + 高端客户　； 参考：《河南金融管理干部学院学报》2003年06期

【摘要】：我国加入世贸组织之后,中外银行的竞争必将日益激烈,争夺高端客户将成为竞争的焦点。因此,国内银 行业应加强客户关系管理,尤其是以高端客户为重心的忠诚度管理,通过产品创新和市场营销活动,为客户提供个 性化的金融产品,留住老客户,争取新客户,从而提升自己整体竞争力,以获取最大经济效益。
[Abstract]:After China's entry into WTO, the competition of Chinese and foreign banks will become increasingly fierce, and the competition for high-end customers will become the focus of competition. Therefore, the domestic banking industry should strengthen customer relationship management, especially loyalty management focused on high-end customers, through product innovation and marketing activities, to provide customers with a sexual financial products, to retain old customers, Strive for new customers, so as to enhance their overall competitiveness, in order to obtain the greatest economic benefits.
【作者单位】： 济南大学经济学系
【分类号】：F832.2

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本文编号：1991551