高职院校信息管理专业《客户关系管理》课程教学创新初探

发布时间：2018-06-14 19:00

  本文选题：客户关系管理 + 高职院校　； 参考：《福建电脑》2013年10期

【摘要】：目前开设《客户关系管理》的专业主要是市场营销及相关专业,随着计算机信息管理专业的发展,《客户关系管理》课程成为许多高职院校信息管理专业的一门重要必修课。围绕学生应知应会和沟通能力培养之间的关系进行教学创新探索,尝试学生主导、教师引导教学的方法进行教学。应克服市场营销专业《客户关系管理》教学的误区,创新教学模式,改革课程教学方法,培养学生实践应用能力。
[Abstract]:At present, the major of customer relationship Management is marketing and related major. With the development of computer Information Management, customer relationship Management (CRM) has become an important and compulsory course in many higher vocational colleges. This paper explores the relationship between students' knowledge and ability of communication and tries to teach with student-led and teacher-led teaching methods. It is necessary to overcome the misunderstandings in the teaching of customer relationship management in marketing major, innovate the teaching mode, reform the teaching methods of courses, and train the students' ability of practice and application.
【作者单位】： 苏州工业职业技术学院;
【分类号】：G712;F713.50-4

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本文编号：2018628