我国国际货运代理企业客户关系管理实证分析

发布时间：2018-06-15 17:37

  本文选题：国际货运代理企业 + 客户关系管理　； 参考：《现代商贸工业》2013年06期

【摘要】：以国际货运代理企业的客户关系管理为切入点,通过典型案例,对该行业的客户需求及客户服务现状进行研究,提出优化客户关系管理的方案。
[Abstract]:Based on customer relationship management (CRM) of international freight forwarders, this paper studies the customer demand and customer service status of this industry through typical cases, and puts forward a scheme to optimize customer relationship management (CRM).
【作者单位】： 重庆电力高等专科学校;
【基金】：《商贸服务类专业技能和人才培养培训模式研究》中国职业技术学会课题编号:100724
【分类号】：F752;F274

【参考文献】

相关期刊论文 前2条

1 陈明舒;;中国中小型国际货运代理公司的一般竞争战略的选择[J];管理观察;2009年08期

2 孙炜;国际货代企业如何向现代物流转型[J];物流技术与应用;2004年01期

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 曹f，

本文编号：2022892