刍议当前医患沟通中的困境与对策

发布时间：2018-06-20 07:48

  本文选题：医患沟通 + 医院管理　； 参考：《中国卫生产业》2015年02期

【摘要】：据中国医师协会最近一次《医生和客户关系调研报告》显示,当前医生和客户关系的紧张度在逐年增加,二者的矛盾也呈现相应的激化趋势。在当前频发的伤医纠纷中,半数以上都是缘由服务态度、语言沟通问题,而非技术性原因。该文结合当前医患沟通中面临的主要问题,提出医患双方的解决相应问题的策略,提高医患沟通的质量,从而加强医疗服务的质量,达到医患和谐双赢的目的。
[Abstract]:According to a recent report of the Chinese Medical Association on the relationship between doctors and customers, the current tension between doctors and customers is increasing year by year, and the contradiction between them is also showing a trend of intensification. More than half of the current disputes are caused by service attitude, language communication, rather than technical reasons. Combined with the main problems in doctor-patient communication at present, this paper puts forward the strategies to solve the corresponding problems between doctors and patients, so as to improve the quality of doctor-patient communication, so as to strengthen the quality of medical service and achieve the goal of harmonious win-win situation between doctors and patients.
【作者单位】： 江西中医药大学经济与管理学院;
【分类号】：R197.3

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2043538