浅析电子商务中客户关系管理

发布时间：2018-06-22 13:05

  本文选题：电子商务 + 客户关系管理　； 参考：《新经济》2014年23期

【摘要】：本文分析了现代电子商务客户管理特点;客户关系管理带给企业的主要优势;电子商务的发展,以及以产品为中心向以客户为中心的转变,是现代企业管理的重大变化,这必将引起企业管理思想与技术发生巨大的变化,客户关系管理作为一种全新的企业管理概念,正是这种转变中的企业管理模式的基础,是现代企业的重要标志。
[Abstract]:This paper analyzes the characteristics of customer management in modern electronic commerce, the main advantages that customer relationship management brings to enterprises, the development of electronic commerce and the transformation from product-centered to customer-centered, which is a major change of modern enterprise management. Customer relationship management, as a new concept of enterprise management, is the basis of the changing enterprise management model and an important symbol of modern enterprises.
【作者单位】： 盐城技师学院经贸与服装系;
【分类号】：F274;F724.6

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本文编号：2052927