以客户关系管理为依托的纳税服务国际比较借鉴

发布时间：2018-07-05 09:46

  本文选题：纳税服务 + 客户关系管理　； 参考：《商》2013年12期

【摘要】：新公共管理理论的兴起和发展带动了服务型政府的发展,税务部门作为政府部门就必然要向为纳税人提供更高质量的服务转变。本文试图从客户关系管理模式的内涵及其对纳税服务的启发着手,借鉴国际先进经验,就如何不断优化纳税服务提供理论思路和对策建议。
[Abstract]:The rise and development of the new public management theory has driven the development of service-oriented government. As a government department, tax departments must provide higher quality services for taxpayers. This paper tries to start from the connotation of customer relationship management mode and its inspiration to tax service, draw lessons from international advanced experience, and provide theoretical ideas and suggestions on how to continuously optimize tax service.
【作者单位】： 云南财经大学财政与经济学院;
【分类号】：F812.42

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2099797