客户关系管理——企业制胜的新方法

发布时间：2018-08-24 20:06

【摘要】：正 信息技术的飞速发展和全球经济一体化,改变着企业之间竞争的方式和方法。传统模式以产品为竞争基础,企业更多的是关注企业内部运作效率和质量的提高,并以此增强企业的竞争力。如在80年代中期兴起的业务流程的重新设计以及有信息技术支持的企业资源管理系统(ERP)。但是,随着竞争的日益激烈,以
[Abstract]:With the rapid development of information technology and the integration of global economy, the ways and methods of competition among enterprises have been changed. The traditional model is based on products, and the enterprises pay more attention to the improvement of the efficiency and quality of the internal operation of the enterprises, so as to enhance the competitiveness of the enterprises. Such as the redesign of business processes that emerged in the mid-1980s and the (ERP)., an enterprise resource management system supported by information technology However, with the increasing competition,
【分类号】：F274

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4 张s，

本文编号：2201892