电子商务环境下顾客价值提升途径探讨

发布时间：2018-09-06 07:35

【摘要】：随着电子商务的不断发展,企业需要更加注重客户关系管理,建立良好的顾客关系。要获取最大的顾客价值,就需要了解网络时代消费者的特征和需求,从获取交易收益向关系收益转变,提高顾客的重复购买率,提升顾客的忠诚度。
[Abstract]:With the development of e-commerce, enterprises need to pay more attention to customer relationship management and establish good customer relationship. In order to obtain the greatest customer value, we need to understand the characteristics and needs of consumers in the network age, change from the gains of transaction to the relationship gains, improve the rate of repeated purchases and enhance the loyalty of customers.
【作者单位】： 武汉职业技术学院商学院;
【分类号】：F274;F713.36

【参考文献】

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【共引文献】

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本文编号：2225678