论电子商务在保险业中的应用

发布时间：2018-10-17 12:14

【摘要】：电子商务在保险公司的应用不仅拓宽了保险公司的营销渠道 ,更重要的是有助于提高保险公司的经营管理效率、降低经营成本和提升保险公司的整体管理水平。保险公司特有的业务流程主要有“销售—核保”流程、“报案—理赔”流程、“增值服务”流程、“客户关系”流程等。在制定保险公司的电子商务战略时 ,要整合企业电子商务战略与企业整体发展战略 ;要整合企业的所有业务流程 ,适应电子商务技术未来要求 ;要整合企业内部资源与外部资源 ,选择适当的业务外包
[Abstract]:The application of electronic commerce in insurance companies not only broadens the marketing channels of insurance companies, but also helps to improve the efficiency of operation and management of insurance companies, reduce operating costs and improve the overall management level of insurance companies. The specific business processes of insurance companies include "sales-insurance" process, "report-claim" process, "value-added service" process, "customer relationship" process and so on. In formulating the insurance company's e-commerce strategy, we should integrate the enterprise's e-commerce strategy with the enterprise's overall development strategy, integrate all the business processes of the enterprise, and adapt to the future requirements of e-commerce technology. To integrate internal and external resources, select appropriate outsourcing
【作者单位】： 天安保险股份有限公司 复旦大学 天安保险股份有限公司 复旦大学
【分类号】：F840

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