基于大数据挖掘的CRM智能系统设计与实现

发布时间：2018-10-17 15:45

【摘要】：客户关系管理(Customer Relationship Management,简称CRM)是一种现代企业的先进管理模式,通过对市场、客户关系的管理的知识挖掘,促进企业的销售水平和服务质量,增加企业的收入。文章从贸易公司客户关系管理普遍现状入手,对大数据环境下CRM智能系统的需求进行了分析,提出了基于大数据挖掘的CRM智能系统解决方案,并就CRM智能系统的基本功能及大数据挖掘功能进行了设计与实现。
[Abstract]:......
【作者单位】： 广东农工商职业技术学院计算机系;华南理工大学计算机科学与工程学院;
【基金】：国家自然科学基金(No.61372068) 广东省农村信息化建设专项资金资助项目(No,201210110600232)
【分类号】：TP311.13

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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【相似文献】

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