浅谈“一对一营销”在商业银行中的应用

发布时间：2018-10-31 06:40

【摘要】：随着知识经济、网络经济时代的到来,大众营销已经没落,以客户份额最大化为目标,为客户提供个性化服务的"一对一营销"应运而生,并成为企业客户关系管理、建立真正持久的竞争优势的战略基础。"一对一营销"相对传统营销有其独到的优势和系统的实施步骤,我国商业银行需要根据自身特点分阶段实施"一对一营销"策略。
[Abstract]:With the advent of knowledge economy and the era of network economy, mass marketing has declined. "one-to-one marketing", which aims at maximizing customer share, has emerged as the times require, and has become enterprise customer relationship management (CRM). Establish a strategic basis for a truly lasting competitive advantage. " Compared with traditional marketing, one-to-one marketing has its unique advantages and systematic implementation steps. Chinese commercial banks need to implement one-to-one marketing strategy in stages according to their own characteristics.
【作者单位】： 河南商业高等专科学校 西安交通大学管理学院
【分类号】：F832.2

【参考文献】

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