可视化客户关系管理在烟草行业中的应用

发布时间：2018-11-04 08:35

【摘要】：客户关系管理既是一种管理理念,又是一种管理软件和技术,旨在提高客户满意度、忠诚度。从长远看,可视化客户关系管理是企业生存发展、取得竞争优势的必备利器。本文在客户关系管理的基础上引入了可视化客户关系管理,并论述了其原理、空间数据挖掘在其中的应用,以及可视化客户关系管理在烟草行业中的实现。
[Abstract]:Customer relationship management is not only a management concept, but also a management software and technology to improve customer satisfaction and loyalty. In the long run, visual customer relationship management is an essential tool for enterprises to survive and develop and gain competitive advantage. Based on customer relationship management, this paper introduces visual customer relationship management, discusses its principle, the application of spatial data mining in it, and the realization of visual customer relationship management in tobacco industry.
【作者单位】： 青岛理工大学管理学院物流管理教研室;青岛理工大学管理学院;
【分类号】：F274

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：2309293