基于距离的客户群价值研究

发布时间：2019-01-03 12:42

【摘要】：本文从客户群的分类及计算角度研究了客户群价值,引入了基于距离的客户群价值计算方法,并通过一个实例验证了计算方法的可行性。本文研究方法及其相关结论对客户关系管理中的客户分类及价值计算具有一定的借鉴意义。
[Abstract]:This paper studies the value of customer group from the point of view of classification and calculation of customer group, introduces the method of calculating customer group value based on distance, and verifies the feasibility of the calculation method through an example. The research method and related conclusions of this paper can be used for reference in customer classification and value calculation in customer relationship management.
【作者单位】： 上海市教育考试院
【基金】：国家自然科学基金资助项目(70471037) 陕西省自然科学基金资助项目(2004G02)
【分类号】：F274

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本文编号：2399374