用户对APP推送消息使用意愿影响因素分析

发布时间：2019-06-09 21:04

【摘要】：大数据和全媒体时代带给企业市场营销巨大的变革。以移动智能终端平台为媒介,来传递企业营销信息、客户关系管理等方面的作用已经引起了学界和企业的重视。文章结合市场营销学中顾客让渡价值理论,构建用户对APP推送消息使用意愿的作用机制的研究模型。通过对249个样本的实证研究,结果表明感知有用性、感知易用性和社群影响对用户的使用意愿有正向影响,其中顾客让渡价值在其中起到完全中介作用或部分中介作用。
[Abstract]:Big data and the whole media era have brought great changes to enterprise marketing. The role of mobile intelligent terminal platform in transmitting enterprise marketing information and customer relationship management has attracted the attention of academic circles and enterprises. Based on the theory of customer transfer value in marketing, this paper constructs a research model on the mechanism of users' willingness to use APP push messages. Through the empirical study of 249 samples, the results show that perceived usefulness, perceived ease of use and community influence have a positive impact on users' willingness to use, in which customer transfer value plays a complete intermediary or part of the intermediary role.
【作者单位】： 中国科学技术大学管理学院;
【分类号】：F274

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本文编号：2495897