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客户关系管理中的触点整合及其策略研究

发布时间:2019-11-05 12:10
【摘要】:随着客户与客户关系管理对企业生存与发展的重要性日益突出,企业对客户触点的整合势在必行。主要 讨论了客户关系管理中客户触点的类型、触点整合的内容与必然性及触点整合的策略。

【参考文献】

相关期刊论文 前1条

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【共引文献】

相关期刊论文 前10条

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10 徐彪,张s,

本文编号:2556166


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