基于模糊综合评价法的Y速递公司客户关系满意度研究
发布时间:2021-12-11 16:58
本文以Y速递公司为研究对象,通过应用模糊综合评价法对Y速递公司客户关系满意度进行评价,得到相应满意度得分,根据得到的得分值对Y速递公司客户关系满意度影响因素进行定量分析。
【文章来源】:商讯. 2020,(08)
【文章页数】:1 页
【文章目录】:
一、研究背景
二、研究意义
三、构建指标体系
四、模糊综合评价法
(一)调查问卷的设计
(二)根据所得数据得出结论
【参考文献】:
硕士论文
[1]第三方物流企业客户服务满意度评价系统研究与应用[D]. 肖丽芬.湖南大学 2012
本文编号:3535043
【文章来源】:商讯. 2020,(08)
【文章页数】:1 页
【文章目录】:
一、研究背景
二、研究意义
三、构建指标体系
四、模糊综合评价法
(一)调查问卷的设计
(二)根据所得数据得出结论
【参考文献】:
硕士论文
[1]第三方物流企业客户服务满意度评价系统研究与应用[D]. 肖丽芬.湖南大学 2012
本文编号:3535043
本文链接:https://www.wllwen.com/guanlilunwen/kehuguanxiguanli/3535043.html