中国移动辽宁公司项目管理优化研究

发布时间：2017-05-15 11:30

  本文关键词：中国移动辽宁公司项目管理优化研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着中国电信行业的快速发展,中国移动、中国联通及中国电信作为国内电信行业的领军人物奠定了国内移动通讯市场的格局。在这三家大型移动通讯服务商之中,中国移动以其庞大的用户数量及经营规模逐渐成为中国移动通讯领域的龙头老大。据最新的统计显示,截止至2015年8月,中国移动各项业务总计用户已突破8亿,这一数字远远领先于同行业其他竞争对手。然而,尽管近些年中国移动始终保持着高速增长的势头,但仍然面对着来自市场同行的竞争压力,除了市场的定位和销售任务外,在自身的管理方面还存在着一些问题和不足之处,尤其是作为公司日常管理常态的项目管理工作,更需要通过实施进一步的优化以满足公司经营的需求。本文以国内电信行业市场发展形式作为研究背景,对当前国内外项目管理研究成果进行文献调研,运用项目管理相关理论作为研究基础,制定出论文研究思路与方法。为了使本文设计的项目管理优化方案符合中国移动辽宁公司实际情况,论文从市场营销、软件外包及工程建设等几个方面对该公司项目管理工作进行了实地调研,通过对调研结果的收集与整理指出目前公司在项目管理工作中存在的不足之处。按照公司未来对项目管理工作的要求,针对公司项目管理工作中存在的问题,论文选取项目客户关系、组织团队、运作流程、进度管理及质量管理作为研究重点,设计了一套中国移动辽宁公司项目管理优化方案,同时为了保障该方案能够顺利得到实施,还相应地制定了一系列项目管理优化保障措施。最后以公司当前正在运作的项目为例,将设计的方案加以应用,经过效能和商业运营两个方面的对比分析,结果验证了本文设计的方案确实能够有效提升公司项目管理工作质量。
【关键词】：项目管理 优化策略 人才培养 绩效考核
【学位授予单位】：武汉工程大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F626
【目录】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第1章 绪论11-17
• 1.1 选题背景及意义11-12
• 1.2 国内外研究现状12-14
• 1.2.1 国外现状12-13
• 1.2.2 国内现状13-14
• 1.3 研究思路及方法14-15
• 1.4 论文架构及研究内容15-17
• 第2章 项目管理概述17-23
• 2.1 项目管理概念与特征17
• 2.2 项目管理体系17-20
• 2.3 现代项目管理优势20-21
• 2.4 现代通讯项目管理发展趋势分析21-23
• 第3章 中国移动辽宁公司项目管理分析23-33
• 3.1 公司简介23
• 3.2 公司项目管理应用情况分析23-24
• 3.3 公司分类项目管理问题分析24-30
• 3.3.1 营销项目管理现状及问题25-26
• 3.3.2 软件外包项目管理现状及问题26-28
• 3.3.3 工程建设项目管理现状及问题28-30
• 3.4 公司项目管理综合评价30-33
• 第4章 中国移动辽宁公司项目管理优化33-49
• 4.1 项目管理优化思想和目标33-34
• 4.2 项目客户关系管理优化34-36
• 4.2.1 客户关系管理现状34-35
• 4.2.2 确定客户群目标35-36
• 4.2.3 提高大客户服务质量36
• 4.3 项目管理组织及团队优化36-40
• 4.3.1 项目管理组织现状36-37
• 4.3.2 改进项目团队组织结构37-40
• 4.4 项目运作流程优化40-43
• 4.4.1 项目流程管理现状40-41
• 4.4.2 流程化管理41-43
• 4.5 项目进度管理优化43-44
• 4.5.1 项目进度管理现状43
• 4.5.2 项目进度控制43-44
• 4.6 项目质量管理优化44-45
• 4.6.1 项目质量管理现状44-45
• 4.6.2 加强质量监管45
• 4.7 项目风险管理优化45-49
• 4.7.1 增加风险识别与评估意识45-46
• 4.7.2 提高风险防范与控制能力46-49
• 第5章 中国移动辽宁公司项目管理优化保障49-59
• 5.1 加强项目人才培养49-50
• 5.1.1 培养专业人才49
• 5.1.2 培养跨专业人才49-50
• 5.1.3 建立人才档案50
• 5.2 提高项目管理信息化水平50-52
• 5.2.1 项目管理信息系统特点50-51
• 5.2.2 项目管理信息系统功能结构51-52
• 5.3 完善项目管理制度52-54
• 5.3.1 制定项目管理制度的重要性52-53
• 5.3.2 制定项目管理制度的原则53-54
• 5.4 建立科学绩效考评机制54-57
• 5.4.1 科学绩效考评的目的54-55
• 5.4.2 科学绩效考评的原则55-57
• 5.5 项目管理文化培养57-59
• 5.5.1 转变思想57
• 5.5.2 塑造项目管理企业文化57-59
• 第6章 中国移动辽宁公司项目管理案例分析59-67
• 6.1 项目简介59-60
• 6.2 项目管理措施60-65
• 6.2.1“和生活”项目创新激励方案60-61
• 6.2.2 项目商户拓展61-62
• 6.2.3 营销运营推广62
• 6.2.4 商务模式转变62-65
• 6.3 成效分析65-67
• 6.3.1 效能提升65-66
• 6.3.2 商务运营66-67
• 第7章 总结67-69
• 参考文献69-73
• 致谢73

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 Manas Ranjan Kabat;Manoj Kumar Patel;Chita Ranjan Tripathy;;A Heuristic Algorithm for Core Selection in Multicast Routing[J];Journal of Computer Science & Technology;2011年06期

2 ;A heuristic algorithm for cube packing with time schedule[J];Science China(Information Sciences);2010年01期

  本文关键词：中国移动辽宁公司项目管理优化研究，由笔耕文化传播整理发布。

，

本文编号：367669