浅析创业期小企业客户关系管理质量提升策略

发布时间：2022-12-24 12:39

　　客户关系管理是为企业提供全方位的客户视角,赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率的方法。随着企业竞争日益激烈,现代企业管理中客户关系管理的重要性也日渐突出,尤其在小企业创业阶段客户关系管理的质量将决定企业发展的可持续性。但创业期小企业由于经验、资金、市场开发等困难的存在导致对客户关系管理不够重视,本文对创业期小企业客户关系管理中存在的问题进行分析,并提出其质量提升策略,以期对创业期小企业的发展提供一定借鉴。 

【文章页数】：1 页

【文章目录】：
一、小企业创业阶段客户关系管理
二、创业阶段小企业客户关系管理中存在的问题
    1. 小企业创业阶段客户服务较简单。
    2. 小型企业的硬件与软件不够完善。
    3. 忽视客户关系的维护。
三、小型企业创业期客户关系管理质量提升策略


【参考文献】：
期刊论文
[1]中小企业客户关系管理现状与问题研究[J]. 刘继萍.  内蒙古财经学院学报(综合版). 2011(04)
[2]浅谈我国中小企业实施客户关系管理的问题及对策[J]. 朱宇轩.  科技经济市场. 2010(11)
[3]浅谈中小企业客户关系管理实施策略[J]. 魏明.  市场周刊(理论研究). 2010(01)



本文编号：3726159