基于客户关系管理的档案潜在用户转化探析

发布时间：2025-01-14 02:02

　　 <正>一、档案潜在用户概念在阐述档案潜在用户概念之前,需要对潜在用户的概念进行界定。商业方面对潜在用户主要是从市场的角度进行探讨,企业认为用户由于一定限制现在未能购买商家的产品,这类用户就是潜在用户。当前,学界对于潜在用户尚无统一的认识。潜在用户自20世纪80年代后期开始在我国图情界逐渐兴起,武汉大学严怡民从是否实际利用的角度对潜在用户进行

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【文章目录】：
一、档案潜在用户概念
二、客户关系管理及其在档案潜在用户转化中的意义
    1. 客户关系管理理论内涵
    2. 客户关系管理对档案潜在用户转化的意义
三、基于客户关系管理的档案潜在用户转化策略
    1. 塑造以用户为核心的品牌形象
    2. 深入挖掘档案潜在用户需求
    3. 对档案潜在用户进行细分
    4. 借助数字档案馆提供个性化服务



本文编号：4026240