基于客户关系管理的企业市场营销策略及应用研究

发布时间：2017-06-15 03:01

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【摘要】：客户关系管理是指企业通过发展经销商和最终用户对企业产品和服务更为积极的持续关注和偏好,以此而提升企业竞争力的一种营销策略。本文通过对企业在市场营销过程中,企业客户管理关系的重要性进行分析和研究,对基于客户管理关系模式下的市场营销策略进行探究,有利于营销方式的贯彻实施和客户管理关系的良好发展。
【作者单位】： 黑龙江八一农垦大学;
【关键词】： 客户关系管理 市场营销 供应链管理
【分类号】：F274
【正文快照】： 一、客户关系管理内涵关系营销是企业和市场建立合作互利关系,以实现自身目标和实现社会福利的动态过程。与顾客进行密切有效才交流沟通,提高产品和服务的质量,对忠诚的客户进行奖励,进行情感上的投资。对企业内部组织而言,要进行对基层员工进行授权,协调企业各部门之间的管理

【参考文献】

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本文编号：451216