大数据时代银行客户关系管理研究

发布时间：2017-06-15 09:00

  本文关键词：大数据时代银行客户关系管理研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：客户关系管理是商业银行业营销的核心要素,大数据理论及方法的应用为银行客户信息收集、挖掘及应用提供了广阔途径;分析大数据时代银行客户关系管理的变革及作用;提出与大数据结合,促进客户关系管理优化的对策。
【作者单位】： 西安工程大学;西安市蓝天县普化镇中心幼儿园;
【关键词】： 大数据 银行 客户关系 管理变革
【分类号】：F274;F832.33
【正文快照】： 一、大数据时代引发的银行客户关系管理变革在信息爆炸的时代,银行如何从海量数据中找到自己所需要客户信息,这是摆在银行市场人员面前的重要问题,大数据则对这一问题进行了有效的解决,必将引发银行业客户关系管理的变革。1、管理思维方式的变革在小数据时代,银行对于客户的了

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本文编号：451944